4つの民間企業がIRSの連邦税務上の債務を回収できるようになりました。しかし、それは彼らがすべて法律に従ってそれをしていることを意味しません。
エリザベス・ウォーレン、シャーロド・ブラウン、ベンジャミン・カルディン、ジェフ・メルクリーの民主党の上院議員たちは先月、ニューヨーク・タイムズ紙に手紙を送った。 それはPioneer Credit Recoveryが公正な債務回収慣行を侵害していると非難した.
Freedom of Information Actによって得られたコールスクリプトをレビューした後、調査グループはパイオニアに対して4つの主張を行いました。
パイオニアの徴税戦術に関する4件の苦情
手紙が何を言っているかを知りたいですか？普通の英語で？上院グループがPioneer Credit Recoveryに対して主張した主な苦情は次のとおりです。
1.パイオニアは、納税者をIRSの代理人として犯罪者から適切に守ることができません。
同社は、パイオニアの従業員の正当性を検証し、未払いの残高についての会話に参加するための十分な時間を人々に提供していないと言われています。
IRSは、民間債権者がその納税者に連絡したときに正当性を示すために使用できる、未払いの残高を持つ納税者に固有の識別コードを送信します。納税者は、身分証明書番号の新しいコピーをメールで要求することができ、60日間アカウントを保留にします。パイオニアは納税者に再度電話をかける前にわずか5日間口座を保持していた。
詐欺の緊急性は、IRSの偽装者が一般的に取る戦術であると告訴状が説明している。
2.パイオニアは、納税者を自宅や退職者の安全を脅かす可能性のある製品に押しつける。
上院グループが得たスクリプトによると、 パイオニアは、クレジットカード、第2の住宅ローンを提案したり、401（k）に対して借り入れをして税金徴収のためのお金を見つける方法を提案しました。 「このような要求は他の債務徴収者にはない。
3.パイオニアのコールスクリプトは、フェア・デット・コレクション・プラクティス法および内国歳入法の規定に違反する可能性があります。
パイオニアのスクリプトは、代理人に5年以上の支払い計画を提供するように代理人にアドバイスし、代理店に対して、いつでも追加またはそれ以上の支払いを行うことができるように指示するよう指示しました。しかし、内国歳入法では、5年以上の全額をカバーする完全または割賦の支払いのみが許可されています。
New York Timesは、4つの税金徴収請負業者（CBE Group、Conserve、Performant Recovery）のすべてが税負債を支払うための7年間の分割払い計画を立てることができると話しました。
パイオニアのコールスクリプトも、同社には自発的に支払いを押収する権限があることが暗示されていた 税金を支払っていない人から。これは、公正な債務回収慣行法に違反しています。 これらの請負業者はその力を持っていません。
4.「パイオニアのIRS契約およびIRSポリシーの明らかな違反」。
パイオニアとのIRSの契約は、訴訟に納税者にとって重大な苦難が伴う場合、パイオニアが交渉のためにIRSに事案を戻す必要があると規定しています。しかしパイオニアの脚本はこのオプションを示しておらず、支払人に納税者支持者サービスについて知らせもしなかった。
「議会が特定の税金を徴収するために民間債権者を雇うことを議会が要求したとき、納税者が回収プロセス中に危険にさらされないようにする厳格な規定の下で行った。」ウォーレン上院議員、メルクリー、ブラウン、 。しかし、パイオニアはこれらの保護を守っていないようだ」
同グループは、パイオニアがIRSの法律や政策を反映したスクリプトを修正し、「欠陥のあるスクリプト」から生じた問題に対処するよう要請した。
パイオニアクレジットカードリカバリが対応
パイオニアの親会社であるNavientの社長兼CEOであるJack Remondi氏は、6月30日にNew York Timesの編集者に手紙で応えました。 同氏はコンプライアンスを主張している 連邦徴収要件を伴い、手紙の主張を「実証されていない」と呼んでいる。
パイオニアクレジットリカバリは、2015年に誤った借り手のために延滞した学生ローン債務を回収するという職務から削除されました。しかし、Navientは教育部と引き続き協力しています。DOEは2016年8月に融資契約を更新しました。
消費者金融保護局は、学生ローンの借り手に所得に基づく返済計画について知らせなかったため、ナナントに訴えている。
Lisa RowanはThe Penny Hoarderの作家でプロデューサーです。
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