「JWOWW」の顧客サービスエクスペリエンスを避ける 💲💲💲

今日私は顧客サービスについて少し話したいと思います。あなたがビジネスオーナーであるか、またはある種の中小企業を所有している場合、この投稿はあなたのためです！

あらゆるビジネスへの素晴らしい顧客サービスが不可欠です。事業として、あなたは「ワウ！」という要素を達成したいと考えています。ちょうど私は明らかです、2つの異なる種類の「うわー」要因があります。

「うわー！」という要素があります。それはあなたの顧客が素晴らしい経験をしたことを意味し、彼らはあなたに夢中になり、あなたの偉大さを世界に伝えます。

そして、もう一つのタイプの経験は、あなたがJWOWWファクターと呼ぶものです。あなたがジャージーショアに精通しているなら、JWOWWはショーのキャストメンバーであり、彼女は彼女の衣装スタイルでよく知られています。少なくとも、そこには欠けています。「JWOWW」の経験は、人々があなたについて話し合うところですが、あなたが望む方法ではないかもしれません。 理にかなっている？

だから、 "うわー！"因子は良い、JWOWW ... ..あまりビジネスの意味ではない。

ワウファクター

私とあなたと分かち合うことができる素早い "うわー"要因の経験は、私と私の家族が私たちの若い子供たちとレストランに行くたびにあります。お子様がいれば、レストラン、特に私たちの子供たちにどれだけ早く出入りする必要があるのかを知っています。私たちは、物事が無慈悲になり始める特定の時間制限があります。クラッカーは飛んでいて、ナイフは飛んでいて、子供たちは叫んで泣いています。

私たちの中世の息子が食べるのがいかに乱雑であるかのサンプル。

私たちが幼い子供を抱えていることを認識し、私たちの秩序を取るウェイトレスまたはウェイターは、「ワウ！」体験をすぐに提供します。家族は幸せで、子供たちは幸せで、ウェイターやウェイトレスは彼らが私たちにその経験を披露してくれたので、彼らに素晴らしいヒントを与えたので幸せになれます。

注意： あなたがウェイターかウェイトレスの場合は、メモを取ることをお勧めします！

忘れられないJWOWW体験

私はちょうど地元の会計士とJWOWWファクターと呼ばれるものを経験しました。私は、新しい顧客のためのコストベース（彼らが彼らの投資に対して支払った当初の価格）情報を得ることを試みていました。クライアントには、投資の一部を再配置する予定の共同投資口座がありました。私がそうする前に、彼らはいくつかの長期的なキャピタルゲインが発生することを知っていたので、私はトリガーを引く前に私が何かを逃していないことを確認するためにCPAをベースに触れたいと思った。

私のJWOWWの経験はこれでした：私はCPAを、今年タキシーズンの1ヶ月前に呼びました。私が聞いたことは、私を驚かせてくれました。

私はそれが 少なくとも1ヶ月私が実際にCPAから答えを得ることができるようになるまでは、もう長くはありません。

さて、JWOWWの要素は私にとっては誰も呼んでいないので、どんなタイプのサービスプロバイダーでも、答えを得るのに1ヶ月待たなければならなかったからです。それは難しい質問ではありませんでした。私が必要としていた答えを得るには、おそらく3〜5分の会話しか取らないでしょうが、4週間かかると言われました。最悪の部分は、 7週間前に私は答えを得た。

それはJWOWWの経験でした。私はその状況を顧客サービスの恐ろしい例として話すつもりであるばかりでなく、顧客が良い有料クライアントであるために状況に非常に苛立っていたからです。

あなたがビジネスオーナーであれば、それを非常に意識してください。あなたの "うわー"要因の経験を非常に意識し、あなたがJWOWW要因を経験していないことを確認してください。