これはDavid Hamiltonのゲストポストです。 Davidは私のブログでゲストポストをやっていることに私に連絡し、3つのトピックの提案をしました。 「中小企業オーナー向けのアウトソーシング」を見たとき、私はそのことが分かっていました。 Tim Ferrisの4 Hour Work Weekを読んだ後、私は自分の仕事（オフィスとブログ）のさまざまな部分をアウトソーシングすることで少しOCDになりました。これらは、私がやることが嫌な仕事、自分の時間をブログにすること、そしてそれを実際に楽しんでいる人に支払うことをむしろ他の人に支払うことです。これらの週に1回の「雑用」のうちのわずかなものをアウトソーシングすることで、何らかの価値がもたらされました。私がしたいことに集中する時間は、仕事のように感じることはありません。あなたは常に縛られていると感じている中小企業のオーナーですか？もしそうなら、あなたは少しアウトソーシングして恩恵を受けるかもしれません。ケビンイントロ...
アウトソーシング - グローバルな労働力を活用してお金を節約する可能性に興奮するか、起こりうるすべての未知や潜在的な悪夢を考えて、背骨を震えさせるかもしれません。現在の姿勢は何でも - このガイドはアウトソーシングに関する混乱を解消し、海外への雇用方法についてのガイドラインを提供します。興奮しているかどうかは不明ですが、完全に懐疑的です。
あなたのニーズを評価する - アウトソーシングできるもの、できないものは何ですか？
あなたのビジネスはあなたの赤ちゃんです。あなたがそれに投資しているすべての血液、汗、涙、現金は簡単ではありません。子供のようにビジネスを守り、成長し、決して停滞せず、決して病気にならず、最悪の場合もあります。終了。あなたのビジネスの一部をアウトソーシングするという考えは、失敗したプロジェクト、失われた顧客、データベースとレコードの順不同などの恐怖を引き起こすかもしれません。
だからこそ、アウトソーシングを実証済みの方法でテストし、それをフルに活用する前にプロセスを準備しなければならないのです。
ビジネスクリティカルでないタスクやプロジェクトを選択してください。 「並行して」テストを実行して、現地の労働者やベンダーにアウトソーシングされた労働者と一緒に働くことと比較して、仕事がどのようになっているかを確認することさえできます。
トライアルランニング
あなたのためにアウトソーシングが動作するかどうかを確認するために、小さなものを始める。おそらく、あなたの会社の元帳に費やすこと、あなたが取り組んでいる新しいパンフレットやロゴのグラフィックデザインプロジェクト、あるいはあなたがやめた小さなウェブサイトの強化のようなものでしょう。たぶんあなたは、時間がない、日常的な個人的な仕事を世話するためのパーソナルアシスタントが好きかもしれません。小規模だが測定された方法で試用を行うことは、申請者を適切に審査し、それらをうまく管理することを学んだときに、業務のアウトソーシングを確実に行うことができることを示すのに役立ちます。
おそらく、アウトソーシングされた労働者が作業に取り組むことができるかどうかについて疑問を抱いているかもしれません。あるいは、特に世界の反対側にいる場合、あなたのチームを適切に管理する能力に疑問があるかもしれません。あなたの予約が何であれ、試練はあなたの恐れを緩和するのに最適です、あるいは、あなたはアウトソーシングがあなたのためではないことが分かります。
アウトソーシング予算の決定
アウトソーシングされたスタッフの方が大幅に少ない額を支払う可能性が高いので、非常に小さな予算で試すことができます。タスクによっては、1つのプロジェクトにつき$ 25〜$ 50しか支払わない場合があります。トライアルランの上限を低く設定すると、あなたのお金をあまりにも失うことがなくなり、うまくいけば、あなたはすでにトライアルから大きな価値を得ているでしょう。だから、あなたがプロジェクトに費やす最大額を設定し、あなたの仕事を投稿するときにこれを明確にしてください。グローバルな労働力は非常に広大なので、それは本当にバイヤーの市場です。あなたは、あなたが雇用している仕事の種類に応じて、価格を設定することになると有利です。
文化の違いを理解する
アウトソーシングに成功するための最大の障壁の1つは、米国（または他の西洋化された国）と他の非西欧諸国の文化の違いです。たとえば、アジア諸国の中には、「いいえ」を意味するときに「はい」と答える状況に遭遇することがよくあります。アジアの多くの国では、「救いの面」が最も重要です。ここでは、米国では「はい」を意味し、「いいえ」は一般的に「いいえ」を意味します。他の国々には、私たちはあまりにも直接的か積極的と考えられるかもしれません。
これを学ぶ最も良い方法は、文化やコミュニケーションスタイルの違いを認識しながらダイビングすることです。いつも他の人を理解しようとするが、なぜ「これは働かないの？」に焦点を当てないでください。しかし、英語が十分ではない場合は、やむを得ない場合もあります。しかし、米国の企業と仕事をしている経験豊富な労働者を見つけた場合は、作業スタイルに慣れてしまうので、もっと簡単になるでしょう。応募者を審査する際に、あなたの求人情報にその旨を記載したいかもしれません（詳細は後述）。
インド、アイルランド、中米、フィリピン、南アフリカ、オーストラリア、ニュージーランド、はい、さらには米国を調査対象とする英語圏の国々。
ここで米国では、生活費がはるかに低い場所に住んでいる人たちに「内部的にアウトソーシング」することができます。また、家を出ることができない労働者の特定の人口統計を横断して働くこともできます。家庭の母親に滞在する。それはあなたがより少ない賃金を支払うことができ、自宅から自分のスケジュールで働くことができるので、勝つことができる状況です。一貫した仕事を（たとえより低い賃金であっても）提供すれば、彼らはあなたと付き合うことに気付くでしょう。また、あなたのビジネスがうまくいれば、あなたがそれを買う余裕がある場合、うまくいった仕事にボーナスを支払うこともお勧めします。
Webリソースを選ぶ
ElanceやoDeskのような場所は、アウトソーシングを開始するのに最適な場所です。これらのサイトは、1ジョブにつきわずかな料金を請求しますが、それは価値があります。利用可能なワーカーの数が非常に多く、Web管理と作業追跡システムが優れているため、仕事や作業の進捗状況を簡単に追跡できます。これらのサイトには、作業の品質やその他の問題に関する意見の不一致を争うことができるシステムがありますが、これは遭遇することはまれです。毎日ポップアップするアウトソーシングウェブサイトが増えており、フィリピンの場合はonlinejobs.phのような国固有のものもあります。
スクリーン、スクリーン、スクリーンあなたの応募者
どのような労働者と同様、才能があり仕事に飢えている人々がいます。怠惰で、無能で、仕事が難しい人がいます。文化的な違いを常に覚えておいてください（途中で学ぶか、読むことができます）ので、潜在的な労働者のスクリーニングを開始する準備は整っています。これを正しく実行すれば、おそらくアウトソーシングで販売されるでしょう。それは間違っていると悪夢は続くことが永遠にあなたをオフにする可能性があります。
英語力、コミュニケーション能力、働く意欲
これは、あなたが溜まりから才能を取り除く場所であり、その過程で最も重要な部分です。それを信じてもいなくても、コミュニケーションのスキル、情熱、働く意欲はそれほど簡単には訓練されませんが、タスクワイズなものはほとんど誰でも訓練できます。
コミュニケーション、意欲、信頼性、反応性に関しては、強い基準が必要です。よく書かれている求人申込書がよく見えますが、Eメールでインタビューを始めると、コミュニケーションが壊れてしまいます。あるいは、すべての時間が遅れる可能性があります。これらはすべて赤旗であり、即時の拒絶を正当化する可能性があります。
あなたの潜在的な労働者は仕事のアプリケーションで何かをする
あなたの候補者の真剣さを見つけるための大きな戦術は、仕事のアプリケーションでいくつかの小さな仕事をするように求めることです。これはすぐに1）彼らがアプリケーションを読んだり、大量のアプリケーションを送信しているだけである場合、 2）彼らの仕事の製品やコミュニケーションスキルが、彼らがあなたに送った履歴書とどのように反応するか。あなたはこの方法だけで望ましくない申請者の90％をノックアウトすることができます。この方法で十分な応募者が得られないのではないかと心配しないでください。それはあなたの貴重な時間を節約するでしょう - 最初の仕事の投稿を書いている以外のあなたの部分で仕事なしでそれらを選別してください。
ライブコミュニケーションインタビューを設定する
申請者がこれまでに行ったことがある場合は、音声会話やIMチャットを検討することをお勧めします。これは、英語の理解とコミュニケーションをさらにテストするための素晴らしい方法です。国際電話は高価なので、スカイプ、GoogleTalk、Yahoo IMのような無料のVoIPサービスが最善の賭けとなります。アウトソーシング請負業者であるほとんどの人は、この技術にアクセスできます。そうでない場合は、IMチャットが必要な場合があります。どちらの場合でも、IMチャットの応答性を測定する必要があります。
ゆっくりと雇う、速く吹く
審査が強調された理由の1つは、ボタンをクリックするだけで簡単に雇用することができます。また、採用プロセスを急いではいけません。一方、ほとんどすべてが電子的に、契約ベースで行われるため、事態が悪化した場合、発砲は非常に簡単です。物事が迷ったり、仕事が約束どおりに行われなかったりすると、すぐに火を消すことはありません。
深刻な労働者を誘惑する強固な方法は、あなたがフルタイムの労働者を最終的に探していること、そしてボーナスを払い、休暇を（彼らの与えられた国のために）、ある種の休暇にすることを仕事の記述で明確にすることです。ただし、最初に試行的に開始する必要があることを明記する必要があります。プロジェクトまたはパートタイムのどちらかです。すべてがうまくいく場合は、フルタイムで雇用することを検討することができます。それがうまくいかない場合、それらを放置するのは非常に簡単です。採用している地域のプロジェクトベース、パートタイム、フルタイムの給与は何かを調べてください。開始するには週単位で支払いをすることをお勧めします。彼らは、隔週または毎月の給与に移行する前に、一貫した作業成果を出すことができることを証明しなければなりません。
詳細なトレーニングと要件を与える
アウトソーサーが最初にやるべきことをあなたが選んだタスクが何であれ、文書で詳細に記述することが重要です。これは、あなたの指示や要件が明確でない場合、悪夢が本当に起こる場所です。あなたが明確ではなく、彼らが仕事をする能力があり、それを喜んでしているならば、唯一の責任があるでしょう。
Camtasiaのようなソフトウェアを使用してビデオを録画することは、個人的な感覚を醸し出すための素晴らしい方法ですが、ビデオを編集するのは難しいです。書かれた文書は、依然としてアウトソーシングされた労働者を訓練するための最も固い形です。また、発生した質問については、VOIPまたはIMチャットとドキュメントを組み合わせることもできます。あなたが偉大な労働者を雇ったならば、彼らはおそらくプロセスとドキュメンテーションをより良くするか、または向上させるでしょう。実際には、これは、あなたが与えた作業に対する感覚を持った後に、彼らに依頼したいと思うかもしれないものです。
毎日のコミュニケーション
パートタイムやプロジェクト単位でフルタイムで雇用することに決めたら、物事を円滑に運営し、災害を避けるためには不可欠です。日中に何が達成されたのか、明日何をする予定であるのか、またあなたが助けてくれるかもしれない質問があれば、その日の終わりに電子メールで日常のステータスレポートを送信してください。また、あなたが悩んでいる場合に備えて、できるだけ多くの人が利用できるようにすることをお勧めします。さらに個人的な接触を加えてその関係を維持するために、隔週または毎月のVOIPコールを送信することもできます。
アウトソーシングを試してみてください
管理がうまくいった場合、アウトソーシングは中小企業のオーナーの夢です。不適切に行われた - 悪夢が続くことがあります。アウトソーシングされた労働者のための素晴らしい料金を得ているにもかかわらず、米国の経済よりも不利な経済に陥っている可能性があります。それはまだ2通りの通りです。あなたの外注労働者は、あなたと同じように人生、家族、夢、そして希望を持つ人々です。
あなたのアウトソーシングされた労働者を敬意をもって扱うと、彼らは同じことをするでしょう。あなたが正常に受け取ったものと同じくらい良い、あるいはそれよりも優れていることが、より良い価格でわかるかもしれません。
デビッド・ハミルトン（別名FPT Guy）は、財務計画のヒントのオーナーであり、著者でもあります。ここでは、平均的なジョーやジェーンの個人的な財務に関する合理的な情報を見つけることができます。デイヴィッドは、LPLフィナンシャルに支持されていません。
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