VSAC学生ローンサービスの問題 💲💲💲

バーモント州学生支援協会は、あらゆる年齢のバーモント校にとって、大学の夢を現実のものとするための非営利団体です。

1965年に設立されたVSACは、連邦政府との契約を中止することを決定した2016年8月まで、連邦生徒の融資を受けました。その時点で、連邦政府のすべてのローンはNelnetに移管されました。

現在、VSACはバーモント州の学生のためのコミュニティアウトリーチプログラムとVSACアドバンテージ学生ローンに焦点を当てています。彼らのアウトリーチプログラムは、中学生や高校生から大学やキャリアトレーニングサービスを探している大人までのあらゆる年齢の生徒を支援します。

VSACは、学生が助成金、奨学金、融資などの財政援助を探して申請するのに役立ちます。彼らは大学のための節約のための独自の529計画を提供しています。

VSACアドバンテージローンは、競争的な金利を持つプライベートローンであり、連邦のPLUSローン金利よりも低い場合がよくあります。ローンプログラムにはローンコーチも付属しているため、返済を開始するすべての借り手は無料で詳細な債務相談を受けることができます。

全体として、VSACをサービサーとして抱えている借り手は、あまりにも不満足ではありません。少なくとも、苦情をインターネットに流すほど不幸ではありません。消費者金融保護局とよりよい事業局に公的に提出された苦情の量は比較的少なかったが、そこにあるものはVSAC融資サービスの実践にもっと一般的な問題を暗示するかもしれない。

どこから始めるべきか、何をすべきかが不明な場合は、学生ローンのお手伝いをするためにCFAを雇うことを検討してください。学生ローン・プランナーは、学生ローン債務の確実な財務計画をまとめるのに役立ちます。チェックアウト 学生ローンプランナー ここに。

矛盾したポリシー

会社、特に大量のお金を扱う会社を扱うときは、一貫性を保ち、独自のポリシーに従うことに依存しています。彼らがそれをしないと、彼らがあなたのローンを正しく処理することを信じるのは難しいかもしれません。

そのような政策の1つは、借り手が学校にいる間の延期に関するものです。プライベートローンの場合、VSACは卒業後まで延期したり、直ちに支払いを開始したり、学校に通いながら利子のみの支払いを行うことができます。その代わりに、1人の借り手は、貸出のうちの1つで3ヶ月ごとに繰り延べ書式を記入しなければなりませんでした。

他のすべての人は、卒業後に返済が始まるまで、延期され、メンテナンスは必要ありませんでした。この借り手は、書類を記入するのを忘れた場合、または適時に処理されなかった場合に支払いを逃すことを心配しました。

別の借り手は、自動支払い勘定を変更する際に矛盾を経験しました。第一に、VSACは、借り手に、要求が行われてから3日間の待機期間を実施することを通知しなかった。最初の自動支払い変更の場合、VSACは、次の支払い期限が到来するまで、アカウントを忍耐力に入れました。これは新しい自動支払い額を使用します。

借り手は忍耐を認めなかったし、ローンの返済に時間がかかると指摘した。 2回目の自動支払いを変更した時点で、VSACは現在のものではなく古い当座預金口座にアクセスし、口座に残高がないため、借り手に超過手数料を請求しました。

非協力的な支払いポリシー

多くの学生ローン借り手は、できるだけ早くローンを取り除きたいと考えています。特定のローンをターゲットにすることは、学生ローンを攻撃し、より早くバランスをとるための素晴らしい方法です。これを行うには、追加の支払いを行い、サービサーがあなたの選択したローンにそれを適用するように要求します。

しかし時には、サービサーは要請に応じてそれらを適用しないことがあります。彼らのウェブサイトは支払いを送る際に特別な指示を歓迎するが、VSACの方針は最も低い利子を持ってローンに追加の支払いを適用することであるという借り手に伝えられた。 VSACは誤解があるとの信念で答えましたが、借り手がVSACで受け入れ可能な支払い戦略を策定できなかったことは驚きです。

別の借り手は毎月ではなく毎週貸出金を払い、最高金利ローンの元本に余分な支払いをするように手配しました。この数ヶ月後、借り手は、VSACに課された「管理上の負担」のために、もはやその支払いスケジュールに従うことができないと通知されました。

また、VSACの担当者は、借り手に、毎月電話をかけて、要求されたとおりに追加の支払いを行う必要があると伝えました。借り手は、「週刊払いが私のように適用されないことで、私がローンを早く支払うことができなくなっていると信じている」と不満を訴えた。

頑固な高収支

支払いが計画どおりに進捗した場合、通常、残高は予測可能な率で減少すると予想されます。残念ながら、それは常にそうではありません。

年間400〜500ドルの毎月の支払いをした後、1人の借り手は、残高がほとんど減少していないことに気づいた。彼らの融資が約束どおりに処理されていないと疑って、彼らはVSACに連絡を取りました。

約束手形のコピーの要求は無視されたか拒否された。その代わりに、借り手は正しい気分になっていない請求書を入手し続けていて、彼らのサービサーはそれがすべてであると主張し、借り手が彼らが署名した約束手形に何が起こったのか疑問に思いました。不本意ながら、借り手は「住宅ローンは学生ローンよりも安い」と告白した。

オンタイムの月々の支払いの履歴を持つ別の借り手は、残高が増加していると訴えました。VSACは、毎月より多くの賃金を支払う能力がなければ、敵意を抱いていた。VSACは借り手が賃金を止めれば、賃金を助けることを拒否し、代わりに脅した。

定年退職を希望する借り手は、学生ローンの支払いがまっすぐゴミになっていると感じています。

どのように悪いことができますか？

すべてのサービサーで、多くの問題が普遍的に起こります。支払い、通信の問題、書類の遅れなどの事故は定期的に起こっているようです。

しかし、時には分類できないことが起こり、かなり悪いこともあります。これらは頻繁に起こらないかもしれませんが、言及する価値があるほど驚くほどです。ここに私たちが見つけたものがあります：

チェック1つの借り手が不履行ローンをリハビリするための支払いをしていた。できるだけ早い時期に支払いを受けました。最初の1回の支払いは、予定された月にはカウントされませんでした。代わりに、それは先月に向かった。 VSACは支払いを逃したと考えてリハビリを失敗と見なし、借り手をコレクションに戻してプロセスを開始しました。 VSACはCFPBの苦情に応え、法律に沿って行動していると感じました。
小切手もう一つの借り手は正常に所得主導の返済計画に融資を受けました。 2年間の支払いの後、回収機関は、彼らのローンが債務不履行であったことを通知した。混乱して、借り手はそれが詐欺の呼び出しだと思った。その後、別の回収代理店が、債務不履行にあったと主張したローンについての詳細を提供した。借り手は最終的に何が起こったのか把握しました。彼らの融資の1つはIDRに含まれていなかった。 VSACは、支払いが不足したり延滞していることを通知しませんでした。借り手は回収代理店への支払いを設定しました。これは話の終わりであったはずです。しかし、回収代理店への自動支払いを行っている途中で、VSACは口座をa 異なる その新しい回収代理店に新しい自動決済を設定しなければならなかった借り手に通知することなく、結局、借り手は回収代理店から和解を受け取り、それを取って、無料で安心した。

VSAC学生ローンに問題がある場合は何ができますか？

VSACがあなたのサービサーである場合は、プライベートローンがある可能性があります。プライベートローンの支払いを減らすか、または別のサービサーにそれらを譲渡する唯一の方法は、借り換えです。しかし、そうする前に慎重に考えてください。借り換えは、異なる条件と金利であなたに新しいローンを得るでしょう。借り換えを行う前に、新しい条件を徹底的に検討してください。そしてあなたの宿題は、対処する最も良いrefi会社を選ぶために行います。

あなたが連邦の学生ローンを持っていてサービサーに問題がある場合、サービス会社が何であれ、状況を緩和するためにできることがいくつかあります。

まず、お支払いが高すぎる場合は、多くの所得主導の返済計画のいずれかを統合または登録することを検討してください。あなたはあなたのローンを長く支払うでしょう、そして、あなたは最後に多くを支払うでしょうが、毎月の支払いは、あなたの予算によく合うかもしれません。 IDRでは、あなたの裁量所得のパーセントでお支払いが行われ、20〜25年後に残った残高は免除されます。

現在の学生ローン・サービサーにこれらの問題があったことはありますか？