五大湖のサービスを受けていますか？五大湖高等教育公社は、同国最大の融資サービサーの1つです。 Great Lakesは、教育省が発行した学生ローンと私的な学生ローンを借りた借り手による何百万人もの借り手の支払いを処理する責任を負っています（FedLoan、Navient、Nelnetです）。
五大湖は学生ローン業界の非営利団体でもありますが、彼らの慣行に対する消費者の苦情は免れません。 A +のよりよいビジネス局評価にもかかわらず、彼らはBBBのウェブサイトに高い苦情を持っています。コンシューマー訴訟は、コンシューマー・ファイナンシャル・プロテクション・ビューローのウェブサイトだけでなく、コンシューマー・アフェアでも多数あります。グレートレイクスのモットーは、「正しいことをする」ことです。しかし、彼らは何ですか？
公に投稿された苦情のいくつかと、五大湖の疑わしい慣行の傾向に注目しました。ここに私たちに目立つ五大湖学生ローンサービスに関する苦情があります。
ローン支払いを正しく適用できない
あなたの学生ローンの先払いや余分な支払いは、気分を良くすることができます。あなたはプリンシパルの塊をノックして、積み重なることによる興味を避けているかもしれません。高利貸しのローンを最初に払うことは、雪崩法と呼ばれる既知の債務支払いテクニックであり、債務をより良く管理するのに役立ちます。
しかし、物事は必ずしも計画どおりに進むとは限りません。グレート・レイクスは、すべての連邦融資サービサーと同様に、「すべての利息が充足された後に」借り手が行う追加の支払いが最高金利のローンに適用されるという規則を持っています。
しかし、多くの借り手は、彼らが必要な支払い以上を支払ったときに、五大湖はこの主張に従わなかったと主張する。お金は間違ったローンに適用されました。グレート・レイクスに通知してメールを送ったり、メールを送ったり、手紙を書いたりして、余分な支払いを高金利ローンに適用することを希望した場合、支払いは依然として誤って適用されていました。
CFPBウェブサイトの1人の借り手が特定のローンを払い戻したい 略さずに そのように指定されたが、お金は依然として間違ったローンに適用されていた。
借り手が融資を先取りして最高の利子をもってすばやく融資を受けるという誠実な努力は、誤った方向づけと混乱で報われるようです。
アカウントにログインし、適切な支払い方法が選択されているかどうかを確認することで、問題を回避するために最善を尽くすことができます。しかし、それは正しいことが保証されるわけではありません。
実際には、あなたは混乱を整理するのに役立つ学生ローン債務弁護士を取得する必要があります。
借り手の同意なしに自動支払いをオフにする
オートペイは、忙しい借り手のための良いアイデアのようですね。設定して忘れてください。自動支払が保証された支払いに最も近いため、サービサーにとっても素晴らしいアイデアです。ほとんどのサービサーは、自動支払いを行っている限り、借り手に利息の払い戻しを奨励しています.The Great Lakesは0.25％の金利引き下げを提供しています。それは、請求書の支払いを忘れる傾向のある人に自動支払いを設定するインセンティブです。
しかし、いくつかの借り手は、五大湖についての不満を説明して、自動支払いを無効にし、支払いを逃して金利割引を失う原因となった。理由はこの突然のスイッチではっきりしていなかった。
再び、これは借りて返済する善意の努力が罰せられているようです。
間違った支払い計画に借り手を置く
支払いを受けられない多くの人にとって、正しい支払い計画に登録することは、世界を意味することができます。特に彼らが不履行の危険にさらされている場合。しかし、サービサーがプランに入れるときに間違いを犯すと、悲惨なことになります。
残念ながら、これは五大湖で何度も起こっています。借り手は、自分が求めていたものとは違う支払い計画や支払い状況になっているという通知を受け取った方法を関連づけます。
1人の借り手は、彼女が単に自分の支払いプランのオプションをオンラインで閲覧していたと主張し、現在持っているものに固執することを決めた。彼女は、後で五大湖が彼女が決して求めなかった支払い計画の切り替えを処理していることを知ったときに驚いた。
いくつかの借り手は、所得ベースの返済計画の申請が処理に時間がかかり、次のポイントの対象であるため、数ヶ月間にわたって忍耐強くされていると主張しています。
タイムリーな方法で所得主導の返済計画アプリケーションを処理できない - またはすべて
IDR計画は、財務の命を救うことができます。あなたが公共サービス融資を受けたいと思っているような場合でも、それは必要条件となります。しかし、あなたの申請が受け入れられたかどうかわからなくても、IDRは救済を提供しません。実際、IDRアプリケーションを処理することができないと、資格のある借り手が自分の過ちを犯すことなく、許しの道を何ヶ月も戻すことになります。長時間の遅延は、五大湖の借り手の頻繁な苦情です。 （この問題はFedLoanに対してなされた主張と同様です。）
多くの苦情は、結果が何ヶ月も待っているIDR計画を申請した消費者からのものである。状況を確認するためにIDR申請者が五大湖を呼び出すと、代表者からの回答は避けられませんでした。一部の借り手は結果を期待して再申請しましたが、何も起こりませんでした。
1つの借り手は、彼の融資に対する利子の資本化に直面していました。資本金は、ローンの利息が元本に追加されるときです。借り手はIDRを一定の締め切りまでに申請すれば大文字化は起こらないと言われました。
彼は締め切りまでに申請したが、関心はまだ大文字であった。彼がお問い合わせになるために五大湖に連絡したとき、彼らは彼のIDR申請書は 処理された 彼の大文字のための締め切りまでに、それはされていなかった避けてください。これは、処理時間が長くなる可能性があるだけでなく、借り手が処理時間を制御できないため、借り手にとって不公平です。
苦情が提起された時点で、これらの問題のほとんどは未解決であったため、これらのIDRアプリケーションがいつ処理されたのか、それともいつ処理されたのかを判断するのは困難です。
信用機関への虚偽の情報の報告
信用報告書はあなたの人生全体を変えることができます。それはあなたの車や家を購入するあなたの能力に影響します。あなたのアパートを借りたり、仕事をする能力に影響することがあります。あなたのレポートの悪い印はうんざりしています。しかし、あなたのレポートに悪い印が 偽です さらにそうかもしれない。
いくつかの借り手は、五大湖が信用格付けを混乱させ、時には深刻な場合に、信用機関への延滞または債務不履行を誤って報告したと主張しています。これらの借り手は、融資が良好な立場にあり、しばしば彼らの良好な行動のために処罰されると感じます。
場合によっては、虚偽の報告があなたのローンに関する悪い情報を意味するだけではありません。ときには、あなたが出てこなかったローンについての情報があなたの信用レポートにあることを意味します。少なくとも年に一度、あなたの信用報告書をチェックしていることを確認してください。無料のクレジットスコアとレポートを得る3つの方法について学びます。
ローンを外したことのない人からの支払いを収集しようとする
おそらく最も不安な苦情は、Great Lakes社（または契約を結んでいる委託代理店）が人々が出てこなかったローンを回収しようとする試みです。これは ない 最も一般的な状況、それはあなた自身を見つけるために本当に悲惨なものになることができます。
ある人は、彼らの信用報告書に、彼らが取ってこなかった融資を特集していることに気づいた。 Great Lakesはローンを報告していたが、サービサーはローンの真の借り手を特定するのに十分な情報を示さなかったという。
別の人は、五大湖のために働いている収集代理店によって職場で連絡を受けました。問題の人は本物の借り手と同じ名義を持つように見えたが、その中間名は異なっていた。それは同じ人ではなかった。
学生ローン回収代理店は数回連絡を受け、適切な人物ではないと知らされていたにもかかわらず、給与を服用し始めました。幸いにも、問題は最終的に解決され、その人はコレクションから取り出されました。
私たちの助言？五大湖以外の誰かから助けを得る
これらの物語はちょっとやりにくいかもしれませんが、貸し手サービサーとして五大湖を持っている人にとっても真実になるかもしれません。五大湖が役に立たないと分かった場合は、研究を行い、あなたのローン状況を把握するのに役立つ他の組織を探すことができます。
あなた自身があなたの連邦学生ローンの返済に問題がある場合は、アメリテック・ファイナンシャルに連絡することができます。あなたはそれらを 1-866-863-3870 ここで彼らのウェブサイトをチェックアウトしてください。
アメリテック・ファイナンシャルは、貸付サービサーと関係のない非公開会社です。彼らはあなたのローンで起こっていることを理解するのを助けることができます。彼らがしていることは、返済計画のオプションを理解し、意味のある計画に登録するのを手助けし、あなたの書類のすべてを最新に保つのに役立ちます。彼らはまた、プロセス全体を通じてあなたのためのあなたのためのあなたのローンサービサーと対話します。
以前に五大湖で学んだ学生ローンを使ったことがありますか？
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