マルチレベルのマーケティング衣料品会社LuLaRoeは、数ヶ月ほどの荒れ果てています。
私はそれが悪いと感じるだろう、あなたが知っている、顧客が一貫していない場合 その25ドルのレギンスは "濡れたトイレットペーパーのように" 最初の着用で。 あるいは、LuLaRoeの生産責任者が、 会社 レギンスの繊維を弱める それらを「バターの柔らかい」ものにする。
品質上の問題に加えて、 返品と交換はしばしば不可能です 80,000人の独立した "ファッション小売業者"があなたにレギンスを販売したかどうかによって異なります。
そう、ええ、LuLaRoeのためにそれがすべてではないなら、私は悪い気がする。
まあ、顧客が10億ドルの会社に対して最新の集団訴訟を提起してから約1カ月後、LuLaRoeはその返品方針を更新することによって「良い」状態になる準備が整いました。
LuLaRoeレギンスの返品または交換方法
リッピングレギンスのペアを持っている場合 - 穴が見逃すほど小さいか、またはあなたのunmentionablesを展示するのに十分な大きさであれ - あなたはまもなく全額払い戻すことができます。
ここであなたがしなければならないことがあります。 警告する - それはプロセスです。
2016年1月1日から2017年4月24日の間にLuLaRoeレギンスを購入した場合は、購入したことを証明するためにオリジナルの領収書とファッション小売店を追跡する必要があります。領収書をお持ちでない場合は、購入したことを示す銀行明細書を記入し、小売業者を特定することもできます。
ここから、 領収書または銀行の明細書とレギンスを小売店に持ち帰り、 その人はあなたのクレームと送料を無料で処理します。
残念ながら、 まだ払い戻しを保証するものではありません。
一度レギンスがLuLaRoeに戻ったら、会社はそれらを検査して、 ウェットトイレットペーパー 不適切なケア、過失、虐待、通常の磨耗、涙、および長時間の使用によって発生する色や素材の自然破壊などではなく、素材や仕上がりが悪いために裂けたレギンスです。
同社は、この決定をどのように行うかについては特定しなかった。しかし、LuLaRoeが問題があなたのものではなく自分の責任であると判断した場合、あなたのファッション小売業者の裁判所に戻ってきます。
小売業者はあなたにオプションを知らせるために電話または電子メールをします。同社は交換券、LuLaRoeギフトカード、現金を提供している。あなたの小売業者は、あなたの交換や返金の返金にかかる費用を負担します。
あなたの小売店を見つけることができない場合、またはLuLaRoeハッスルをやめてしまった場合はどうなりますか？ LuLaRoeのカスタマーサービスにお問い合わせください。お客様の地域の他の小売業者を検索して請求を処理するのに役立ちます。
あなたが人間とのやりとりを必要としない無痛のオプションを望んでいるなら、あなたは運がない。
LuLaRoeのウェブサイトでは、オンラインフォームを使って申し立てを行うことができるとしていますが、ファッション小売業者に戻ってきて、上記のプロセスを経るようにしているようです。顧客サービスラインに電話をかけようとしている人も同じです。
レギンスはほとんどの人に問題があるようですが、このポリシーはすべてのLuLaRoe服に適用されます。
あなたが帰る予定の場合は、必ず7月31日までにそれをしてください。
将来ルーラーからレギンスやその他の衣類を購入する場合は、新しい返品方針が適用されます。
集団訴訟はどうですか？
LuLaRoeは、広範な新しいリターン・ポリシーの説明者の係属中の訴訟に対処していませんでした。代わりに、同社は単に、「期待通りに」、「LuLaRoeでの自信を元に戻す」、品質の高い衣類を販売することを望んでいたという。
訴訟に関しては、それはまだ裁判制度を通過している。新しい政策がこのプロセスにどのような影響を与えるかははっきりしない。
あなたの番：LuLaRoeの返却プロセスを開始しましたか？あなたの経験は何ですか？
Desiree Stennett（@desi_stennett）はThe Penny Hoarderのスタッフ執筆者です。彼女はLuLaRoeのレギンスを所有していません。
コメントの投稿