Uberは最後にそのドライバを聴き、アプリにチップ機能を追加する

人々は話し、Uberは最終的に反応しています。

Uberの長年のドライバーの後 要求の厳しい を求めて Uberアプリ内のチッププラットフォーム、 乗り放題の会社は転倒の特徴を展開する計画を発表した。

ティッピング機能はすでにヒューストン、ミネアポリス、シアトルで利用可能です。今後数週間のうちに、Uberはリストに都市を追加し、 2017年7月の終わりまでに、すべての米国のドライバーにティップを提供することを目指しています。

なぜUberティッピング機能を組み込むのですか？

最近のいくつかの会社の改革の後、 ウバー 新しいキャンペーンを開始しました 今週初めに "180 Days of Change"と呼ばれ、今後数ヶ月にわたっていくつかの深刻な改善が見込まれています。

同社が取り組む予定の最初の問題？運転手の収入。

以前、Uberはアプリ内にティッピングオプションを含めることを拒否し、前述のチップがドライバーやライダーのための "面倒な"体験のために作られたと主張しました。

しかし、普及した乗り放題のアプリを持っているドライバーは、潜在的な利益を逃していると感じるものについて声を出しています。今年の初め、 ニューヨーク市の11,0​​00人以上の運転手が請願書に署名 Uberにティップオプションを付けるよう市の役人に要請した。

運転手は現金チップを受け入れることをいつも歓迎しているが、ティップ機能を提供しないという決定には堅実に立っている。

同社はまた、チッピング・システムが、ヒントがより高い可能性がある町の区域でより多くの時間を費やし、それによって会社の到達範囲を狭めるように運転者にインセンティブを与えることができることに留意した。

転倒の特徴が運転者の収入にどのように影響を及ぼし、乗車システムの全体的な機能性が見られるかはまだ分かっているが、運転手からの反応は完全に陽性のようだ。

人気ブログ「Rideshare Guy」を運営しているHarry Campbellは、「私は、Uberのドライバーに対する共感が不足していることにいつも不満を抱いていましたが、これが夜間の認識を変えることはありませんが、正しい方向への大きな一歩です」

新しいティッピング機能に加えて、 Uberはまた、いくつかの小さな変更を発表しました乗客のピックアップ場所に到着してから2分後に開始される有料のキャンセル期間および有料の待ち時間の短縮など。運転手はまた、いつでも利益とヒントを現金化することができます。一定の金額が発生するのを待つこともありません。

私たちが言うことができるのは、ユーザーの声を聞いて責任を持ち、ライダーとドライバーの全体的な経験を向上させる計画を策定することです。

Grace SchweizerはThe Penny Hoarderのジュニア作家です。