オンラインレビューの完全性は絶えず疑問視されています。 NY Timesの発表によると、オンライン小売業者が顧客に肯定的な証言をするように促す程度を示した.1人のAmazonの売り手が、5つ星のレビューのために無料の製品を与えた。
コンシューマー・レポートやアンジー・リスト（ANGI）のような企業は、肯定的な評価を得るために報酬を支払うことを望んでいる。最近IPOされたAngie's Listは、顧客が質の高いレビューを確実にするためにメンバーシップに支払う新しいビジネスモデルに乗り出す機会を投資家に提供します。
アンジーのリストの競争力
Angie's Listは、誠実なレビューにアクセスするための方法を消費者に提供しますが、誠実さを保証するために支払う意向がある場合に限ります。特に、私はAngie's Listのサービスから実質的な価値を引き出す2つの人口統計のみを見る：
- 頻繁に起こる - ロケールからロケールに移動する人は、質の高いレビューサービスを受けることで大きな利益を得ます。あなたが頻繁に人生を退屈させて場所を移動する場合、新しい請負業者、車の仕組み、ベビーシッターを見つけることは、会員価格に値する価値があります。
- スーパーコンシューマー あなたが何か高価なものを市場に出しているのであれば、新しい屋根やメイドを考えると、Angie's Listのサブスクリプションへの小額の投資は価値があるかもしれません。サービスを最も重視する人は、他の消費者よりAngie's Listのような会社の方が価値が高いことは明らかです。
Angie's Listには、有料レビューのために会社と競争するのに夢中になるほどの驚異的な利点があります。Angie's Listは、いわゆるネットワーク効果から利益を得ています。大規模なキャッチ22、誰もレビューをサイトに移入して既存のメンバーなしでレビューサービスに参加したい。だから、同社は間違いなくそれと競争することが難しいという事実から利益を得ていることは間違いありません。
有料レビューはどこから離れていますか
Angie's Listのビジネスモデルは、評価の高いところでは落ち着いています。人々はレビューを支払うという考えで売り出さなければなりません。 1つとして、Yelpのような無料のレビューサイトでは、毎月のサブスクリプション費用がかからない競争が提供されます。第二に、YellowPagesと他のディレクトリサービスは、ビジネスの電話番号と住所を買い物客の手に渡します。
Angie's Listは新しいメンバーを獲得するためにリテラルな財産を費やしています。最新の四半期には、新しい顧客を獲得するのに91ドルを費やしました。新会員1人当たりのマーケティング費用は、より多くのサービスを販売するため、会社の収益性が低下します。企業は規模の恩恵を受ける必要があります - より多くの売上がより多くの利益をもたらすはずです。 Angie's Listは売上を増やすので、より多くのお金を失う。
Angie's Listの営業利益率のグラフです：
簡単に言えば、Angie's Listは、同社が販売するサービス1ドルごとに1.20-2ドルを費やしています。同社の保有率は78％と報告されているため、終わりがないようだ。つまり、毎年22％の顧客が退社しています。アナリストにすべての定期購読の取り消しが含まれている場合、数字と四半期レポートを詳しく調べると、真の保持率は報告されているよりもはるかに低く、恐らく68％と低いことがわかります。
（Angie'sは、購読をキャンセルした顧客のみを報告し、1ヶ月間のメンバーシップを購入した顧客、または購読期間終了前に退社した顧客は報告しません）。
残存利益なしの残高請求
一般的に、私は、商品を何度も売ることができる企業が好きです。 Coca-ColaとStarbucksはこれを非常にうまく行っています。それぞれの販売が顧客に価値を提供するため、売上は非常に一貫しています。 Angie's Listの顧客は、一度その目的が満たされると、サービスの支払いを続ける理由はありません。一度rooferが必要な場合は、Angieの定期購読を続ける必要はありません。同様に、信頼できるベビーシッターを見つけたら、アンジーは買い物を続ける理由がないので価値がありません。
消費者にとって優れた面白いビジネスです。しかし、消費者を助けるビジネスと、消費者や自分自身を助けることのできるビジネスの間には、非常に大きな違いがあります。アンジーのリストは、売り上げを作るたびに傷つくだけです。
レビューサイトのメンバーシップに支払うことはありますか？
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