Patricia Hollandは、彼女の健康と彼女の健康保険という2つの大きな問題に取り組んでいます。
幸いにも、彼女は彼女を助けるために彼女の角に誰かを持っています。彼女は決して肉体でこの人に会ったことはありませんが、彼女と彼女の "健康管理コンシェルジュ"はほぼ毎日取引しています。
それがオランダが彼女を悩ましているために助けを得ているのです。
彼女の健康： 彼女は糖尿病で、足を失うことを心配しています。彼女はコレステロール値が高く、血圧が低く、静脈に血栓があります。彼女は慢性閉塞性肺疾患（COPD）、慢性疼痛、睡眠時無呼吸および甲状腺機能低下症に苦しんでいる。
ミズーリ州の51歳のおばあちゃんは、「ほんの少し歩くことができる」と語った。
彼女の健康保険： 彼女は12の投薬を処方しており、彼女は彼女が彼女を得るのに困っていると言います。彼女は、処方箋の適用範囲の認可、共同支給額および投薬量について、保険会社と喧嘩しています。彼女は財政的にストレスがあり、固定収入を得ています。
「私の薬を飲まなければ、最終的に私を殺すだろう」とオランダは語った。
彼女の保険の問題は、追跡しておくべきことがたくさんあり、疲れています。彼女はあきらめる準備ができていた。助けが必死で、彼女は彼女のような人々を支援する無料のサービスについて聞き取った。
彼女はそれが価値があると考えました。失うものは何もなく、彼女は ジョアニーは、患者が医療法案を取り扱うのを手伝うことができるテクノロジー会社です。彼女は会社が運営する有料の調査を通じて会社を見つけました。 （調査には10分かかり、費用は25ドルです。）
"私は言った、 'あなたは何を知っている？どうしたら私を傷つけるだろう？」
非常に複雑なタスク
医療と健康保険の世界を巡り進めることは、非常に複雑な作業です。なぜ少し助けに入らないのですか？
Joanyは、人々が健康計画を見つけて比較し、医者を探すのを助ける。
ヘルスケアコンシェルジュサービスは、請求書を理解し、請求の誤り、課金額などの不正確さを検出するのに役立ちます。
Joanyはあなたの健康保険プランによって払われるので、このサービスは無料です。
オランダのケースでは、Joanyは、彼女が必要とするすべての処方箋に関して、彼女が既存の保険プランを最大限に活用できるよう支援しています。
「私にとっては、助けを求める嘆願だった」と、ミズーリ州セントジョセフに住むオランダは語った。 「私はちょうど「助けてください」と言っていました。
「私は彼女のことをたくさん信頼する」
Joanyに連絡することは、彼女が彼女のヘルスケアコンシェルジェであるAlyciaに会う方法でした。 Alyciaは彼女のケースに割り当てられます。
「彼女にとても感謝している」とオランダは語った。 「彼女は私がこれを手伝うのを手伝っている。ときどき私が戦い続けるよう勧めているだけです。 "
しかし、Alyciaはそれ以上に励ましをしています。オランダの祝福を受け、彼女はオランダの代理店に直接手を差し伸べています。これは、高すぎる共同支給の問題や事前認可が必要な薬の解決、または賠償請求拒否と闘うための手紙へのアピールです。
「彼女は時々、毎日電話をしている」とオランダは語った。 "彼女は自分のポリシーを検索し、なぜ彼らがそれに従っていないのかを尋ねる。彼女は私のためにすべてをやった。 "
2人はループの中でお互いを維持します。彼らは2018年2月初めに電話で初めて話をして以来、彼らは密接にコミュニケーションしてきました。
「50〜60回のメールをやり取りしてきた。 「時々毎日、時には数日に数回。
Alyciaのためにでなければ、それはすべてオランダのためにあまりにも多いでしょう。彼女の足は彼女の糖尿病のために腫れている。彼女は彼女の家の階段を歩いて足を曲げることはできません。
それだけでなく、彼女と彼女の夫は3歳と7歳の2人の孫を育てています。
彼女はとても安心して ジョアニー 彼女の医療法案を手助けするために。
「時折あなたはあきらめたい」と彼女は語った。 "しかし、私は行くつもりはない。"
Mike Brassfield（[email protected]）はThe Penny Hoarderのシニアライターです。彼は医療法案について多くの経験を持っており、そうしたくないと願っています。
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