あなたのハードドライブが壊れて、コンピュータ上のすべてのドキュメント、画像、音楽ファイルが永遠に消えてしまうまでに数分しかかからなかったなら、おそらく誰でも誰かから助けを借りて喜んでいるだろう - 少なくとも詐欺師が望んでいることだ。
連邦取引委員会はそれを知っています。
だからこそ、今週、役人はあなたを守り、あなたの苦労して稼いだお金を盗むために犯した人たちを断ち切るために一連の行動を取っています。
公正取引委員会は、5月12日に、詐欺的な技術サポート会社を含む法的苦情、和解、起訴、有罪判決を含む16の新たな措置を発表した。
Tech Support Scammersがあなたをだます方法
これらの詐欺の多くは同じように機能します。
彼らはあなたのウェブブラウザのポップアップから始まり、それはマイクロソフトのようです。警告メッセージは緊急であり、思考する前に行動するようになっています。
場合によっては、ポップアップが青いエラー画面を模倣することがあります。他の人は、人気のあるアンチウイルスソフトウェアの警告を模倣するでしょう。いずれにしても、メッセージは似ています。コンピュータの問題を知らせるメッセージが表示され、フリーダイヤル番号に電話してヘルプが表示されます。
FTCによると、最も積極的なメッセージは、消費者に直ちに電話をかけたり、個人情報を失う危険を冒すよう促します。
一部の人は、さらに大きな緊急感を感じるためにカウントダウン・クロックを表示します。 その電話番号に電話すると、あなたは詐欺師と直接話します。
一度あなたが電話をしていると、詐欺師の目標は説得力があり、強要されることです。
ほとんどの呼び出しは、詐欺師がテクニカルサポートの役割を果たし、コンピュータにリモートアクセスできるように依頼することから始まります。ここから、詐欺師はあなたの架空の問題を解決するために診断テストを実行するふりをします。
詐欺師は、あなたに電話を促す最初の警告が真実であることを納得させ、あなたの問題を解決するためにあなたに支払わせるように努めます。
FTCによると、詐欺師の「サービス」は、無料でオンラインで入手できるセキュリティソフトウェアの販売や、実際には存在しなかった問題の修正を行おうとするような、比較的軽微な行為である可能性があります。 または、それらは有害で、リモートアクセスを使用して後で個人情報を盗むのに役立つマルウェアをインストールすることができます。
彼らの議論に逆らって、あなたの問題を解決する助けを必要としないと言うならば、詐欺師は他の誰もそれほどお金を使って問題を解決できないとあなたに説得しようとします。
多くの場合、特に最初のポップアップがフリーダイヤル番号に電話するのに十分な説得力があれば、詐欺は見つけにくい場合があります。
FTCがTech Support Scamsとどのように戦っているか
最新の措置は、米国の消費者を欺いている海外の企業を取り締まるインド政府とのパートナーシップを含むいくつかの州にまたがる国際事業の一部です。
フロリダ州検事総長のパム・ボンディ氏は、「技術サポート詐欺は、重要な仕事や家族の写真、機密情報の紛失に対する人々の恐怖を犠牲にしている。 「その恐怖を利用して、詐欺師は何千万もの消費者に、決して存在しなかった問題を解決するために何百万ドルも払うように仕向けます」
詐欺師の多くは現在逮捕されており、他の人は盗んだお金を返済しなければならなかった。財政的罰金の一部は100万ドル以上でした。
FTCがこれらの詐欺師が犯した人々にそのお金を戻す方法はまだ明確ではない。しかし、あなたがこのタイプの詐欺の被害者であった可能性があると思うなら、FTCに起こったことを報告してください。
Desiree Stennett（@desi_stennett）はThe Penny Hoarderのスタッフ執筆者です。
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