編集者注：この記事は、教育部の手紙に対するリチャード・コードレーの消費者金融保護局長の対応を含むように、2017年9月13日に更新されました。
Betsy DeVosの教育省は、およそ6年間の政府機関が公に情報を共有した後、消費者金融保護局との関係を断つだろう。
理由？教育部は、学生ローンサービサーであるNavientに対する訴訟の真っ只中にあるCFPBは、部署に関与せずに学生ローンサービサーを追い越そうとしていると考えている。
教育部がCFPBのディレクター、リチャード・コードレー（Richard Cordray）に送った9月1日のメモによると、「学部の使命は学生と借り手に役立つことだが、CFPBの行動はその使命を損なっている。
CFPBと教育部は2011年に1件、2014年に1件の情報共有に関する2つの合意をした。これらの合意では、CFPBは学生ローン借り人からの苦情を10日以内に教育部に送付し、問題。
しかしながら、 このメモによると、CFPBは代わりに、教育部に関与せずに問題自体を解決することを選択したと述べた。
「連邦生徒の借り手と協力して、その問題がそのプログラムに適用される規則内で確実に対処されるようにするのは、同省の役割です」とメモは述べています。 「CFPBの地域への介入 相反する指針を今聞いている借り手とサービサーに混乱を招く 学部が責任を負うタイトルIVの学生ローンサービスに関連しています。
教育部には、CFPBがどのような矛盾した情報を伝えたのか、どのようにして代理店の行動が学生やサービサーにとってプロセスをより混乱させたのかの例は含まれていませんでした。
しかし、CFPBの行動は「過度に説明責任がない機関の特徴」であり、教育部を支援するのではなく、「まったく想定していない議会の領域にその管轄を拡大する」ためのデータを使用したと述べた。
このメモには、中等後教育局の副所長を務めるキャスリーン・スミスと、連邦学生援助局の最高執行責任者（CIA）であるA.ウェイン・ジョンソンの署名がありました。
メモは、CFPBが借り手がより早いレートで学生ローンを引き出しており、以前よりももっと払う時間がよりゆるかったという結果を発表した2週間後に到着します。
CFPBは2008年の経済危機の後に作られました。オバマ政権は、CFPBに、金融機関がクレジットカードやモーゲージからペイデイローンに至るまでのあらゆる管理方法を監督する権限を与えました。目標は、消費者が別の危機から保護されていることを確認することでした。
しかし最近の ドナルド・トランプ大統領の財務省は、消費者の選択と信用へのアクセスを制限する「虐待と過度」を招いたと指摘しているCFPBの「過度に広い規制力」を取り戻すよう議会に求めた。
最終的に、教育部は、連邦政府の学生ローン債務の管理に責任を負っており、CFPBの助けや監督を望まない。
1週間後に送られたCordrayからの返答で、CFPBは多くの苦情に同意せず、この問題を解決し、教育部とのパートナーシップを継続することを希望していることを明確にした。
この回答はまた、両機関がどのように連携しているかについての洞察も与えました。
それは、借り手が苦情を提出したときに、解決プロセスができるだけ早く開始できるように、1日以内にサービサーに送られたと説明した。つまり、ほとんどの問題は15日以内に解決することができました。
問題が解決すると、CFPBの電子システムは新しい情報を反映するように更新されました。
書簡によると、教育省はリアルタイムアクセスを持ち、従業員は積極的にそれを使用しているという。実際、CFPBは、教育部の分裂伝票が届く3ヵ月後に80回アクセスされたと言います。
「合意が成立しなければ、この協調を可能にする当局間の基本的な情報共有は中断されるだろう」とCordrayの手紙の状態。
Desiree Stennett（@desi_stennett on Twitter）はThe Penny Hoarderのスタッフライターです。
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