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1M +消費者苦情のデータベースを掘り起こしたときに見つけたもの

1M +消費者苦情のデータベースを掘り起こしたときに見つけたもの

一年前、あなたはおそらく消費者金融保護局について何も知らなかったでしょう。

しかし、代理店を運営すべき訴訟であるMick MulvaneyやLeandra Englishの訴訟のおかげで、代理店が注目を集めたことで、あなたはCFPBについてかなりの話を聞いたことでしょう。 私は、 秘密のハリー・ポッターをテーマにした軍隊 彼らの新しい上司に抵抗することを目指した組織の隊列の中で。

ドナルド・トランプ大統領は、財務長官のムルバニー(Mulvaney)を局長代理に任命した。しかし、副局長の英語は代理店を運営する権限を持っていると主張し、訴訟を提起しているが、依然として係争中である。

CFPBは、Wells Fargoに対する罰金185百万ドルを、すべての虚偽の口座に対して整理した代理店です。マルヴァニーが舵を取って以来、その使命は変わっていますが、学生ローン、クレジットカード、銀行口座、その他の金融商品については、消費者を保護する最前線にあります。

CFPBの最も注目すべき機能の1つは、 100万件近くの苦情 銀行、信用報告機関、さらにはビットコインイネーブラーのCoinbaseなどの金融機関に対して、 あなたが苦情を提出すると、CFPBはそれを苦情申立であなたが会社に送付します。

新しい銀行を探している人にとっては便利です。なぜなら、あなたは機関に対する苦情を並べ替えることができるからです。また、多くの苦情を集めている行動を抑制しようとしている金融会社にとっても便利です。また、苦情を申し立てると、顧客にとって肯定的な解決につながることもあります。

リーダーシップの変化に伴い、私はCFPBにこのデータベースの将来について尋ねました。私はCFPB上級顧問John Czwartackiからこの回答を得ました: 「CFPBは、中断や変化なく消費者の苦情を引き続き受け入れ、公表してきた。

CFPBが受けた苦情の種類や最も頻繁に訴えられている企業の種類を理解するために、今年初めにデータを深く掘り下げました。 この気の利いたグラフィックは、あなたがCFPBクレームデータベースについて知りたいことをすべてあなたに伝えます:

Alex MahadevanはThe Penny Hoarderのデータジャーナリストです。 Kristy GauntはThe Penny Hoarderのイラストレーターです。

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