MOHELA融資サービスに関する問題 💲💲💲

MOHELAとは何ですか？ MOHELA（mo-HEE-lahと発音）は、ミズーリ高等教育ローン機関と呼ばれ、連邦政府の学生ローンに対応するために政府によって雇用された主要契約者の1つとして数百万の借り手にサービスを提供しています。

それは1980年代に、ミズーリ州がスポンサーとなって民間非営利団体として設立され、財産を行うためのものでした。

これらのうちのいくつかは、借り手が彼らをほとんど支配していないので、イライラしています。しかし、ここで説明した問題のいくつかは、借り手の知識が豊富になることで緩和されたり、回避されることさえあります。

正確な情報が得られるように、研究を徹底的に行うことをお勧めします。あなたのサービサーは必ずしも正しい方法でコミュニケーションするとは限りません。

公共財であるMOHELAは、その任期の大半がFFELPローンを管理していました。近年、政府は、ダイレクトローンやパーキンズローンプログラムのような他の種類の教育省ローンにサービスを提供するよう契約しています。

彼らはまた、民間融資にも対応しています。 2015年に、アイオワ州の組織であるAspire Resourcesによって以前にサービスされていたすべての直接貸付が、MOHELAに移管されました。

私たちは、MOHELAを扱う際に消費者が抱えていた問題のいくつかを見ています。私たちはこれがあなたに知識を与え、多分あなた自身の融資サービスの問題をよりよく理解できるようになることを願っています。

MOHELAは、全米の借り手が保有する膨大な借入金を管理しているため、消費者金融保護局のデータベース、Better Business Bureauのウェブサイト、およびウェブ上のさまざまな場所で多くの苦情が寄せられていますが、公的に投稿された苦情の数は、そのサイズに比べて大きい。

それは、私たちがMOHELAの中で取り組まなければならない根本的な問題を指摘するかもしれないと私たちが見出した苦情があると言われています。

どこから始めるべきか、何をすべきかが不明な場合は、学生ローンのお手伝いをするためにCFAを雇うことを検討してください。学生ローン・プランナーは、学生ローン債務の確実な財務計画をまとめるのに役立ちます。チェックアウト 学生ローンプランナー ここに。

過度の電話

すべてのサービサーは、いつか仕事をしている借り手に連絡する必要があります。多くの借り手にとって、サービサーがそれらに達することができないときに問題が発生し、混乱することがあります。しかし、他のサービサーが1回または数回の試行後にデュー・ディリジェンスを行ったと主張する場合、モヘラはあきらめることはありません。実際、彼らは遠すぎるかもしれません。

この問題には2つの側面があります。まず、MOHELAは最近口座が滞っている借り手と連絡を取ろうとしました。いくつかの借り手は、支払いを逃した後、家庭、職場、家族に電話をかけた。

多くの場合、家族は借り手の口座に記載されていませんが、スキップ追跡によって連絡を取っていました。借り手は、多くの場合、1回の支払いが遅れているため、これが過大だと感じました。一部は、実際には延滞していないと主張しているが、時間通りに給料を支払っているか、または忍耐強くなっていると主張している。

第2の側面は、家族、友人、および（おそらく）延滞している借り手の知人という異なる視点を示しています。苦情は、彼らが1週間に複数回、時には1日に複数回呼び出された方法を詳述し、MOHELAに関連した融資を受けていなかったため、呼び出し元によって混乱しました。

一部の受取人は、自分の人生、時には何年も前に見たことのなかった元配偶者や旧友の誰かが彼らの融資を受けていないため、連絡を受けていることを確認するために電話をかけただけです。これらの通話の受信者の一部は、高齢者であり、放置されたかっただけです。

いくつかはリストから取り除かれるように求められました。ときどきうまくいきました。時々電話が来ることもありましたそれでも、これらの人々が債務者ではないことを考えると、多くの人々が受け取った電話の数は困っています。

一例は、MOHELAからの複数の電話の受信者が借り手でもなく、借り手の友人や親戚でもなく、単に債務者と同様の名前を持つ誤ったアイデンティティのケースでした。彼らが繰り返しMOHELAに話したとき、彼らは正しい人物ではなく、彼らは呼び出しをやめなければならないと、MOHELAは彼らに正式な休止と書簡を書く必要があると主張した。

あなたが電話で嫌がらせを受けていると感じたら、いくつかの選択肢があります。まず、あなたの番号をDo Not Callレジストリに入れることができます。これは セールスコール のみ。債務執行者、世論調査員、その他の種類の通話は許可されます。（MOHELAは、サービスを販売しようとしている一部の受取人によって告発されたため、これが適用可能かもしれません）。

第二に、あなたが停止するように求める組織に伝えることができます。これは、特にあなたが負債を負っていない場合は特に、あなたのリストからあなたを取り除くように指示すれば、あなた自身の簡単な電話によって達成されるかもしれません。たとえあなたが融資でお金を借りているとしても、あなたが電話で嫌がらせを受けるのを防ぐ法律はあります。

発信者への口頭による警告が十分でない場合、組織に送信された休止通知書が最善の選択肢になる可能性があります。あなたは弁護士に言葉を見せてもらいたいと思うかもしれません。特に、あなたが望まないことに気付かなかったり、同意していないときにあなたが特定のローンの債務者であるかもしれないということを間違いなく暗示しないようにしてください。

MOHELAとのやりとりに関する問題

ローンに関する真実は、あなたが誰を保有しているのか、誰にサービスしているのかをあまり支配していないということです。これは何を意味するのでしょうか？連邦融資では、あなたのローンサービサーは、連邦融資を処理する権限を持つ他のサービサーに切り替える可能性があります。

プライベートローンでは、あなたのローンはかなり多くの人に売却される可能性があります。これはお金を払うことの不幸な側面です。つまり、MOHELAとの間の融資の移転は、特にAspireからMOHELAへの融資の移転に関するいくつかの問題を提起しています。ここに私たちが見つけたものがあります。

いくつかの借り手にとって、彼らの融資はAspireによって実際にMOHELAに移管されたときに延滞者として信用調査機関に報告されていました。（Aspire、MOHELA、またはその両方に問題があるのかどうかはわかりませんが）他の借り手にとっては、実際のサービサーであったMOHELAによって貸出が報告されていました。ローンは現在であり、最近Aspireから移管された。

移転で失われたもう一つの事柄は、支払い履歴の記録でした。いくつかの借り手は、譲渡がAspireから発生した後、顧客サービスによって完全に遅れたり忌避されたりしただけで、さまざまな理由で借入金の支払い履歴を要求したと主張しています。

返済スケジュールと支払い義務は、場合によっては線引きされた。例えば、1カ月以内に払い戻されることになったローンは、2年間で払い戻される予定でした。他の人にとっては、月々の支払いは、返済期間の未承認の変更のために大きな要因となっています。

それから、問題を解決するために、彼らは最初に尋ねなかった計画から元の計画に戻ってきたので、忍耐力に入れました。 MOHELAは、移転後の返済期間の変更が可能であるが、通信や紛らわしいルールがないと、多くの借り手がループを起こしているように見えるというウェブサイト上の問題に取り組んでいます。

公的サービスローンの寛容（PSLF）についての混乱

これらの苦情は、ただのサービス問題より複雑ですが、とにかく言及する価値があります。これらは、公的サービス融資承認プログラムの混乱しやすい性質、それに関する借り手の知識の欠如、およびMOHELAが借り手を適切に知らせることができなかったことのために発生する可能性があります。ここに私たちが見つけたものがあります：

1人の借り手は、どれくらいの資格を得ているのか分かりませんでした。彼らはすでに適格なローンに切り替えていたが、どれだけの適格な支払いを行ったのかは不明であった。借り手は教育省に連絡を取り、彼らは彼らを見つけてMOHELAに紹介することができないと言いました。

その後、借り手はMOHELAに連絡を取った。MOHELAは、彼らが知らなかったと述べ、教育部に連絡した。（彼らがCFPBに苦情を申し込むことを決めたのはそのときです）。

1人の借り手は、MOHELAがPSLFの資格を得ていることを保証されたプランで9年間の支払いを行いました。彼らはちょうど彼らの執筆の時点で、彼らは適格な支払いをしていないことを認識した。

同様に、もう1人の借り手は、PSLF認定の返済計画に登録するよう具体的に求めましたが、数年後には実現しませんでした。さらに別の借り手は、PSLFに適格ではないことが判明したときに、10年間の支払いを完了する寸前だった。

MOHELAとSoFi

MOHELAはSoFiに代わっていくつかの融資を開始した。ご存じのように、SoFiは私たちの好きな学生ローン借り換え会社のひとつです。

借り換えられた学生ローンは個人ローンであることに注意することが重要です。したがって、それらを支配するルールは、連邦学生ローンとは少し異なります。私たちは、SoFiローンが不適切に処理されていることに関わる問題を見たり聞いたりしていません。

しかし、どんなローンと同様、警戒する必要があります。誰もあなたのお金よりもあなたのことを気にしません！

その他のヘルプが必要な場合

これらのローン・サービサーの問題のいくつかは、借り手がほとんどコントロールしていないので、イライラしています。しかし、ここで説明した問題のいくつかは、借り手の知識が豊富になることで緩和されたり、回避されることさえあります。正確な情報が得られるように、研究を徹底的に行うことをお勧めします。あなたのサービサーは必ずしも正しい方法でコミュニケーションするとは限りません。

また、MOHELAに関する利用可能な苦情をすべて網羅していませんでしたが、その多くは支払いの誤った適用や相反する情報など、サービサーに対する典型的な苦情です。私たちは、あなたのローンの状況について注意を払い、あなたのサービサーの仕事を再確認してほしい。運があれば、何の問題もないかもしれません。

彼らはあなたのローン状況を評価し、あなたに最適な支払い計画を把握するのに役立ちます。

過去にMOHELAの学生ローンサービスを利用したことがありますか？またはこれらの問題をローンサービサーと経験したことがありますか？