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ステープルズのテクニカルサービス代理店は、小売店舗、コールセンター所在地、および同社内のさまざまな他の部門のアソシエートに技術サポート、運用指導、トレーニングコンテンツを提供する責任があります。
診断を実行し、PCをセットアップし、ウイルスを除去し、データサービスを提供します。また、電話、電子メール、チャット、またはヘルプデスクのチケットを使用して通信し、サービスとプロセスに関する完全で正確なメモを保持します。
高校卒業証書またはGEDを取得している必要があります。また、技術サポートを提供するのに最低2年間の経験が必要です。優れた文章や口頭でのコミュニケーションスキルも身につけるべきです。
このポジションの設備要件に関しては、安定したインターネットアクセスと家の固定回線が必要です。 スマートフォンも好まれますが、完全には必要ではありません。
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Grace SchweizerはThe Penny Hoarderのジュニア作家です。
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