ひどいサービスや誤った製品？利益のある不平を言うあなたのガイド 💲💲💲

私の妻と私は先週一晩夕飯を捨てました。冷凍したズッキーニはそれに砂が入っていたからです。私は5分かけてその番号をバッグに掛けました。会社の素敵な女性が、私たちに謝罪と20ドルの小切手を渡しました。それは今日到着しました。

効果的な不平はあなたのポケットに簡単にお金を入れることができます。あなたの懸念が正当であることを確認してください。会社は実際に間違いを犯したり、誤った製品を提供したりして、あなたの銃に固執する準備をしてください。

グリースを得るきつい車輪になる準備ができていますか？有益な苦情のためのいくつかの戦略があります。

ケーブル会社から始める

会社が間違っているときにだけ文句を言うべきではありますが、ケーブル会社はその説明にほとんど常に合っています。彼らは地方自治体の独占権を与えられ、他の企業を排除することができ、ひどく恐ろしいことにもかかわらず、あなたが彼らのサービスに求める価格を支払わなければならない。ケーブル大手のComcastとTime Warner（おそらく合併）は直接競争しない 米国内どこでもComcastは最近、アメリカの最悪の会社に選ばれました。

今すぐあなたのケーブルプロバイダに電話し、「私は私のサービスをキャンセルすることを検討しています」と言ってください。最初に数秒かかると思うなら、それは正直な声明になります。それはあまりにも多くの費用がかかるとあなたは他のオプションを検討している。彼らが顧客として継続するために何を提供しているかをご覧ください。

私はこれを5年にわたってやってきました。 毎回 私はサービスを維持するために割引を提供されました。 これらの苦情の大半は、6ヶ月間の請求額が10ドル減額されました。電話で$ 30相当の30分ですか？

さらに、最初の試行で日常的な問題を解決できない場合、Comcastは20ドルのクレジットを提供しています。あなたは私のインターネット接続を修正するために2回返さなければならなかったときに私は電話をかけてそのクレジットを得る時間がかかったと思う - そして 私はダウンタイムのクレジットを要求した。

自動化された電話システムは嫌いですか？ GetHuman.comを使用して、より迅速にあなたを得るための電話番号と秘訣を見つけてください。私はライブチャットウィンドウを開いてすぐに2つの電話を呼び出すのが好きです。ちょうど3つの方法のうちの1つが速くなるからです。

最終的なヒント：Comcastに電話をしている場合は、従業員はすべてのコールで何かを販売しようと訓練されていることに注意してください。しっかりとあなたの要求に固執してください。

効果的に訴える方法

状況によっては、さまざまな苦情対策を試してみることもできます。

親切にすることから始める

まず、フレンドリーな「ヘルプ・ミー・アウト（help-me-out）」アプローチがあります。このアプローチは、人や電話で最もよく使用されます。それが私が悪いズッキーニの20ドルの小切手を得るために使ったものです。私たちの炒め物を台無しにしたと説明した後、私は心地よく言った、 "それは高価な食事ではなかった。私はちょうどあなたが知るべきだと思った。

あなたが会話を友好的に保つなら、会社は通常、あなた、顧客、幸せを保つことを望んでいます。 しかし、会社の代理人が訴訟を起こす可能性があると疑われる場合、払い戻しが責任の認可であるかどうか疑問に思うかもしれません。また、顧客として永久にあなたを失ったことが明らかであれば、あなたを助ける理由が少なくなります。だから、フレンドリーで始めましょう。

あなたの経験を共有することを説明してください

しかし時々、あなたはもう少ししっかりしていなければなりません。私は最近コンピュータの修理のために余分な$ 25を請求されました。スーパーバイザーは、1時間当たりの100ドルの技術は、訪問が実際には1時間未満だった75分でここにいたと言いました。これは私が署名した作業指示書に記載されています。気持ちの良い電話がうまくいかなかったとき、すぐに$ 25を返金してほしいというメールを送ってきました。。。

私はクレジットカードの全額を（何も修正されていないので）争うことになります。あなたの会社に関するYelp.comのレビューを投稿する前に、これがどのように解決されるのかを待っています。

何が起こった？私は25ドルの払い戻しを受けた。

彼らが現実的で正直であるとき、脅威は最も効果的です。 まずは、次のようなレビューを投稿したり、苦情を申し立てたりする場所を挙げてください。

Angie's List：サービス会社の見直しに最適
Yelp：あらゆるタイプのビジネスに適しています
より良いビジネスビューロー：会社がメンバーの場合は最も効果的です
旅行アドバイザー：旅行関連のレビュー

人での訪問

あなたが物理的に訪問しているビジネスでは、通常は人で行きます。場合によっては、他の顧客を脅かす黙示の脅威を使用する必要があります。例えば、私は数日後に故障するだけの国家の自動車修理フランチャイズによって修理されたホイールベアリングを持っていました。 別の場所の整備士は、新しい部品が取り付けられていないことを発見した。 彼はそれを正しく修復し、私が裂けたと説明した。

最初の修理工場に行って払い戻しを求めたとき、私は "私たちは決して返金しませんでしたが、それを正当にすることは保証します"と言われました。所有者は車を修理することを提案した。私は、待っている部屋の客が聞いているほど騒々しいことを説明し始めました。私はすでにそれが修正されていて、彼のメカニックが初めて私を騙してくれたので、彼は部屋の周りを神経質に見て、レジスタから現金を取り、それを私に渡した。

あなたの苦情を裁判所に持ち帰る

他のすべてが失敗したとき、あなたは裁判所に行くことを脅かさなければならないかもしれません（実際には行くかもしれません）。小クレーム裁判所をオンラインで使用する方法を学ぶことができます。可能であれば、あなたの地元の裁判所から提出書類を入手し、氏名を求めながら事業主の前でそれらをフラッシュします。それが失敗した場合は、フォームを提出してください。

私は一度18ドルを小額の裁判所に提出するために費やしていましたが、最終的に私が数週間取得しようとしていた$ 1,900の払い戻しを得ました。私は実際に裁判所に行く必要はありませんでした。召喚状を見て私は真剣だった人を説得するのに十分だった。

弁護士は、多くの状況で雇用するには高価すぎるかもしれませんが、それが正しいとは限りません。あなたが問題を抱えている会社に手紙を送るために単に弁護士に支払うことから始めます。あなたは追求するのが高すぎるとそれ以降は問題を取り除くことができますが、しばしば法律事務所からの手紙は会社にあなたのやり方を見せるために必要なすべてです。

もちろん、あなたの苦情は正直なので、あなたが不平を言うことによって得られるお金はあなた自身である - それはまったく利益ではありません。しかし、あなたが物事を滑らせるなら、それはあなたのポケットの中に持たないであろうお金です。

あなたのターン：あなたは正しく告訴し、払い戻しや報酬を受け取ったことがありますか？あなたの話を教えてください！