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トイレの清掃と鍵の保持:このスタートアップがエアバンブからどのように大きな利益を得ているか

トイレの清掃と鍵の保持:このスタートアップがエアバンブからどのように大きな利益を得ているか

マドリッドの法律事務所で長距離恋人を見るために旅行している間、Brandon McKenzieはAirbnbで法律学校の借金を助けるためにホストしましたが、旅行中にゲストと連絡を取るのは難しいことに気付きました。

「私がSIMカード、電話サービス、またはWiFiへのアクセスなしで飛行機や他の国にいた場合、私のゲストが安全で健全になったという保証はありません。また、予約を確認することもできず、Airbnbの人々は滞在先を探す際に迅速に意思決定を行い、複数のホストにメッセージを送ることがよくあります。つまり、間違いなく機会を逃したのです」

マッケンジーは、マット・レナーを友人に会い、彼らはコンサルタントとして働き、頻繁に旅行する友人がたくさんいたことに気づいた。 「彼らは「私がどれくらい私のアパートに費やしているのか信じられないし、月に12日しかいない」と言っているだろう」とレナー氏は振り返る。 「大部分の友人たちはとても忙しかったので、(Airbnbの)フルタイムの管理はできなかった」

約1年半前、McKenzieとLernerが協力して、MetroButlerというスタートアップを立ち上げました。同社は現在、ニューヨーク市のAirbnb主催者といくつかのテスター市場にサービスを提供しています。

MetroButlerは、ゲスト間のレンタルを清掃し、ゲストをスクリーニングし、キーの引き渡しを含む24時間365日のゲストサポートを提供します。また、プロフェッショナルな写真と最適な価格設定を含むレンタルプロファイルを作成し、ホストがレンタル予約と収入を最大限に活用できるようにします。

McKenzie氏は、「私たちは手数料体系で働いているので、ホストが成功すると成功します」と説明しています。 「占有率は重要ですが、占有率が高い場合は、テーブルにお金を残しています。」

MetroButlerは動的価格設定を使用して ホストが収益を最大化できるスイートスポットを見つけてください。

McKenzie氏は、「例えば、30泊間に300ドル/泊の家をオープンし、その夜の50%を予約すると、4,500ドルを稼ぐことができます。しかし、もしあなたが$ 280に値段を落とし、30泊をすべて予約することができれば、あなたは$ 8400を作ります。私たちのアルゴリズムは、毎晩の最適化のために絶えず更新されており、追加の利点として、継続的な更新により、ホストにはAirbnb内でSEOのバンプが与えられます。

入門

最初の数ヶ月間、LernerとMcKenzieは設立書類の提出からトイレの清掃まで、そして鍵を落とすまでのすべてを行った。

彼らのスタートアップ費用は、設立書類の提出とSquareSpaceのウェブサイトの開設に数百ドルかかりました。 「私たちはスターバックスのすべてを自分たちでやっていました」と、Lernerは言います。 "しかし、私たちは製品と私たちが構築しているものを信じていました。"しかし、予約のために25%の手数料を請求するとすぐに収益を生み出し、

MetroButlerの初期の顧客はcofoundersの友人でした。そこで友人たちは隣人や同僚にそのことを伝え始めました。

「ビジネスの最初の数か月は、テクノロジープラットフォームの構築、最初の数人の雇用の創出、そして事業の効率化を目指していました」とLerner氏は言います。 「始まったときには、約12の物件しかなかったので、何百もの家屋を管理するために規模を拡大していくためには、基本プロセスを確実に構築しました」

Lernerによると、MetroButlerは、ホストが頻繁に直面する多くの手間を省くことなく、受動的な収入を得ることができます。

「ほとんどの人にとって、受動所得は自宅の財産の1つから得る価値があると思うが、その日の終わりには限られている」とレナーは語る。 「14時間も休暇を過ごす飛行機に乗っていて、何かがあなたの家で起きた場合、その問題に対処することはできません。 MetroButlerを使うと、彼らは私たちを雇うことができます」

そのアプローチは機能しているようです:ホストの90%がMetroButlerに戻り、2回目の予約を行い、MetroButlerはホストごとに平均10の予約を行います。

関連性を保つ

MetroButlerは、ホストがアラカルトベースでクリーンアップや鍵交換などのサービスをテストできるようにする、ライト版を提供するように進化しました。

Lernerは、ライト版は、ホストを完全なサービスに変換するリード生成ツールとして機能すると述べています。前年度の年間売上高は362%、前年度の年間予約率は489%となっています。

他のスタートアップは休暇レンタルホストに同様のサービスを提供していますが、Lerner氏によると MetroButlerの特徴は、オンラインのユーザーダッシュボードによるものです。 「統計、稼働率、稼得したお金、そしてAirbnbのバックエンドに接続するカレンダーを作成しました」と彼は説明します。

若い起業家のためのマッケンジーとレナーの助言

ここに他の起業家に彼らのアドバイスがあります。

あなたのアイデアを証明してください。 "私は多くの人々が「私は上司が気に入らない、私は起業家だと思う」と言っているのを見てきました」とLernerは注意します。 "そして、彼らは彼らのアイデアがどんなものであるべきかを理解しようとします。起業家とは、素晴らしいアイディアを持ち、人々がそれを望み、それを構築するために外出することを知っている誰かです。

人々のニーズに合わせて調整する。 Lerner氏によれば、確かなビジネスアイデアを見つける最良の方法は、人々が必要としているものとすでに得られていないものに注意を払うことです。 「人々が何かを必要とするときは、通常はそれを支払う意思がある」と彼は説明する。 「食品サービス、運営、技術、人材、広告などに...」

すべてを記録してください! ビジネスを拡大し、他の人にタスクを委任するには、文書化されたプロセスが必要です。 「良いアイデアと機能するビジネスの違いは、プロセス開発、検証された学習、他の人があなたがどこでやったのかを理解できることです」とMcKenzieは言います。 「自分の歩みを振り返ることができれば、成功をより容易に再現することができます」

MetroButlerのようなサービスでは、覚えているトイレについて午前3時の電話をかけたり、雨の中で何時間も待って、遅いゲストに鍵を渡すことはありません。

Susan Johnston Taylor(@UrbanMuseWriter)は、大西洋、ボストングローブ、アントレプレナー、ファーストカンパニー、米国のニュース&ワールドレポートオンラインにビジネスや個人のファイナンスの話題を寄稿しているフリーランスの作家です。彼女はテキサス州オースティンに住み、彼女の母親の家族の側から倹約的なヤンキーの習慣を得ている。

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