Facebookは来年に3000人の労働者を雇っているが、これは普通の仕事ではない。
同社は、ユーザーがサイトに投稿している不気味なライブ映像や事前録画されたビデオに駆けつけるため、コミュニティ・オペレーション・チームに新しいコンテンツ・レビューアの軍隊を追加している。
殺人、自殺、その他のひどい事件のビデオが人気のあるソーシャルプラットフォームで驚くほどの頻度でポップアップしていますFacebookのコンテンツ管理者は、明らかにフラグを立てたレポートに追いついていない。
先月、殺人事件のビデオが撮影される前に、2時間近く殺人事件のビデオが現場に残っていた。
これに対応して、FacebookのCEO、マーク・ズッカーバーグは、「毎週何百万件ものレポートをレビューし、迅速に処理するプロセスを改善する」ために、より多くのモデレーターを採用する計画を発表しました。
「安全なコミュニティを構築するには、迅速に対応する必要があります。私たちは、これらのビデオをより簡単に報告できるように努めており、早急に適切な行動を取ることができます。誰かが助けを必要としたり、投稿を取ったりするとすぐに反応します。
Facebookコンテンツのモデレーターとして仕事をつくる
Facebookのコミュニティー・オペレーション・チームはしばらく経っていますが、新しいレビューアの位置についての具体的な詳細は事実上ありません。
これらが社内のポジションであろうと第三者の請負業者によるものであろうとも明らかではない。
一つのことは確かです - この仕事は心がかすかなものではありません。
それはあなたを虐待的、暴力的、そして嘆かわしい内容のすべての方法にさらします。
申し込みをする前に、ソーシャルメディアコンテンツのモデレーションジョブは、バーンアウト、PTSD、および長期の心理的外傷の発生率が高いことをご存じですか。
実際、Microsoftのオンライン・セーフティ・チームの2人のメンバーがコンテンツの管理に携わっているため、損害賠償のために会社を訴えているというのは難しい状況です。社会的不安、不眠症、うつ病、解離、幻覚などの永続的な心理的外傷を引き起こしている、と彼らは言う。
だから誰がこの仕事をしたいのですか？
Facebookのグローバル開発者サポートおよび運営担当副社長であるEllen S.は、「コミュニティオペレーションを構成する人々は、コミュニティを気にかけ、Facebookのサポートの第一線であることに誇りを持っています。
このような仕事は、世界を変えたい人にはしばしば魅力的です。
あなたがオンラインコミュニティをより安全にするための情熱を持っているなら、太い皮と精神科医がスピードダイヤルでFacebookのOnline Operationsキャリアページで目を開けて新しいポジションを開いてください。
仕事が始まるのを待っている間に、Facebookの雇用マネージャーが候補者の中で探しているものについてもっと学びましょう。
あなたのターン：Facebookのコンテンツレビュー担当者になることはできますか？
Lisa McGreevyはThe Penny Hoarderのスタッフライターです。彼女は、オンラインコミュニティを私たちのために少し安全にするコンテンツ管理者に感謝しています。
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