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聞いて、私たちはすべて、パジャマから滑り落ちて朝の通勤に勇敢に就いた時は、シスピェンの仕事のように思えました。
このパートタイムの仕事場からのギグでは、その気持ちはもう決してありません。そしてそのメリットはかなりバラです。
アメリカン・エキスプレスは、米国、カリフォルニア、アラスカ、ハワイを拠点とする全ての州の仮想顧客ケア専門家を、 ホームママレヴォリューションで働く.
14週間のトレーニングコースを修了した後、Amexのお客様にアカウントの問題をサポートすることになります。
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アメリカン・エキスプレス・ジョブ
支払額：$ 15.73 /時間
責任は次のとおりです。
- 急速に変化する環境で電話に応答する
- 顧客からの一般的および口座別の質問に対処し、顧客に明確かつ簡潔なアカウント情報を提供し、必要に応じてアカウントを更新する
- アメリカン・エキスプレス・リレーションシップ・ケアの考え方を使用して、顧客の問題に対するユニークな解決策を見出し、カード会員であることのメリットを伝え、メンバーに関連するオファーを提供する
- ツールとリソースを使用して顧客のニーズを予測し、ソリューションに取り組む
- 顧客調査、平均通話時間、出席およびサービス品質に基づく可能性のある目標の達成
この職種の応募者には、
- 14週間のオンザジョブトレーニングコースを修了した
- 顧客サービスにおける以前の経験（電話サポートの優先）
- さまざまなメトリックでパフォーマンスをバランスさせながら電話のストリームを管理する復元力
- 販売のための情熱
- Windowsベースのシステムを操作する技術に精通している
- スケジューリングに関する規律
- 10mbpsダウンロードと1mbpsアップロード速度の高速DSLまたはケーブルインターネット
- 専用の固定電話
- 背景雑音のない家
メリット：
- フレキシブルスケジューリング
- パフォーマンスベースのインセンティブ
- 有料トレーニング
- 学費補助
- 退職プログラム
- 医療、歯科、および視力計画
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Alex MahadevanはThe Penny Hoarderのデータジャーナリストです。
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