小さな緑の2012年マツダ2ハッチバックを大きなスバルアウトバックにアップグレードして、私の子供とその膨大な量のものに対応すると、私はディーラーで交換するのではなく車を売るためにCarMaxをチェックすることにしました。
私は前にそのトレードインのこと全部を扱っていたのですが、ディーラーが私に与えてくれたものよりも5千ドルも多く売っていた私の前の車を見たとき、私はうんざりしていたようでした。
だから、私はCarMaxにたどり着いた。ほとんどは彼らが私に何を提供するかを見るためだった。 Kelley Blue Bookは私の車はトレードインとして6,000ドルからプライベートセラーを介して8,000ドルに価値があると言いました。
CarMaxでは、車で7,000ドルを手に入れることができました。私はすぐに小切手で受け取ったのです。私は小切手を払い、私の新しいファミリーフレンドリーな自動車の前払いの一部としてそれを使用しました。
カーマックスの私の個人的な経験はかなり限られていますが、それは良いことです。私は長い間待たずに、私は自分の車のための公正な価格だと思ったものを得ました。しかし、私がしなかった - 車を買う - が、ほとんどの人がCarMaxに行く主な理由です。
この全国規模の小売業者は、大騒ぎの価格設定を誇りに思っています。これは、しゃべりが頻繁に領域に付いてくるディーラーから車を買ったことがあれば非常に魅力的です。
私は2人の顧客と話をして、CarMax体験の購入側の気分を感じました。ここで彼らは何を言わなければならなかったのですか。
いいもの
オハイオ州デイトンの理学療法士、スーザン・ヒッキーさんは、CarMaxで素晴らしい経験をしており、彼女が間違いなく再び購入すると言います。
「私たちはオンラインで探していた車を見つけたので、ノーグルを気に入ったのは間違いない」と彼女は言う。 "私たちは歩いて、私たちが望んでいたことを彼らに伝えました。彼らは同じモデルを持っていたが、インディアナ州北西部の店舗で同じ価格でマイルが少ないことが分かった」ヒッキーは現地のCarMaxに約200ドルの料金を支払った。
ヒッキーの車が到着するまで数日しかかかりませんでした。 CarMaxの彼女のセールスマンは、それがそこにあることを彼女に知らせるように呼びかけ、彼女は夫と一緒にそれを運転することを試しに行った。彼らが望んだのはまさにそうだったので、彼らはそこで書類に署名し、彼らの新しい家族の車で家に帰った。
「とても簡単でした」と彼女は言います。 「ストレスもなく、オファーを打ち負かそうとする圧力もなかった。それはみんなの経験ではないことは分かっていますが、間違いなくもう一度やります。
悪い人
CarMaxは、どのような自動車販売店と同様、車の購入プロセスで負の経験をしたお客様を抱えています。ある顧客、デイトンに住む在宅ワークのお母さんであるAndréaVan Sickleは、彼女の話を教えてくれました。彼女の話は家族の初めから終わりまでのストレス経験でした。
ヴァンシックルは彼女が妊娠の終わりにいて絶望的だったと言います。彼女と夫は成長する家族のために新しい車を必要とし、CarMaxは彼らが探していたものを見つける最高の場所のように思えました。しかし、Van Sickleは、セールスマンが彼らの絶望を使って複数の問題を抱えていた高価な車を売ると感じました。
「当時の私たちの生活のストレスのために見落とした車には赤旗がありました」とヴァンシックルは言います。 「我々はすぐに問題を抱えていた」と話した。
これらの問題の1つは、車が下り坂に降りたときの回転音であり、CarMaxは聞いたことがないので修正できないと主張した。別の問題は、シートベルトが後退しないということでした。 CarMaxはそれを修正したと主張していますが、Van Sickleは運転席シートベルトに問題があります。
「後で買ったとき、彼らは私たちに責任を持っていたと言いました。 「それ以来、車内のセンサーや触媒コンバータの定期的な問題にノンストップの問題がありました。後見では、軽度の症状が最初に現れた最初の30日以内に返還するべきだった」と語った。
ヴァンシックルは、「私は車が大好きです。 "しかし、私たちは乗っていたような気がします。車で今借りていることは、それが今までに売るものよりもずっと多い」
Van Sickleの経験は否定的だったにもかかわらず、CarMaxでの買い物をもう一度排除することはありません。
「最初の30日以内にサードパーティにその状態を評価させ、価格に同意する前に購入しようとしている車の価値を知ることで、クルマの状態が良好であることを確認することにもっと注意を払う」彼女が言います。
それはあなたのローカルCarMaxに来る
同社のウェブサイトによると、CarMaxには米国内に191店舗があるという。他の販売代理店と同様に、お客様の経験は、お近くの販売店の営業担当者によって異なります。
購入する前に、 あなたの最寄りのCarMaxのオンラインでいくつかのレビューを読む 彼らが圧倒的に肯定的であるか否定的かどうかを調べる。
あなたの地元の店がほとんどの査読者によって推薦されたとしても、あなたがそこで購入したいかどうかについては、あなたの直感に従うべきです。 CarMaxが本当に最高の取引をしているかどうかを確認するために、地元のディーラーで様々な中古車を買う。
あなたが車を運転することをテストするとき、あなた自身の判断を使用して、営業担当者を信頼するかどうかを判断します。 あなたは完全にあなたの権利の範囲内で、別の営業担当者に尋ねることができます あなたが会う人があなたに悪い気持ちを与えるならば。
その日の終わりに、中古車を買うことになると、CarMaxは多くのドライバーのための最良の選択肢かもしれません。非常に多くの店舗では、たとえそれが他の場所にあっても、あなたが望むものを見つけることができ、追加料金を支払わなければならないかもしれませんが、あなたの地元の店に簡単に配送することができます。
しかし、どのような取引でも、あなたは否定的な経験をすることができます。この場合は、店舗のマネージャーと話をして、何ができるかを確認するために懸念を伝えてください。
あなたがCarMaxで購入するかどうかに関係なく、中古車を購入することはストレスの多い経験である必要はありません。販売店を決定する前に、最良の取引を見つけるために買い物をしてください。また、必要に応じて逃げるのを恐れないでください。
キャサリン・ハイルズは、オハイオ州デイトンに住む作家と編集者です。彼女はCarMaxで買ったことはありませんが、彼女の最愛のスバルを取り替える必要がありますか？
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