Whole Foodsは「Amazonで素晴らしいこと」のための報酬プログラムをキャンセルしています

これはWhole Foodsの不思議な新機能を使って、古い報酬プログラムを出しています。

食料品店チェーンは4月16日、WholeFoodsMarket.comのアカウントが5月1日以降中断されるという顧客への電子メールを発表し、そこで保存したレシピや買い物リストをダウンロードするようユーザーに促した。

この電子メールはまた、5月1日以降に店舗のウェブサイトやアプリにデジタルクーポンがないことを警告した。

「調整しておいてください - 私たちはAmazonと何か偉大なものを調理しており、それについてあなたに伝えるのを待つことはできません」とメッセージは結論づけました。

Amazonは、2017年の夏にWhole Foods Marketの470店舗以上の買収を発表し、Amazon Primeは最終的に顧客報酬プログラムになると述べた。

その間、Whole Foodsは人気商品の価格をわずかに下げたと発表し、雇用を続けている。しかし、低価格の約束は完全には実現していません。Whole Foodsは、他の食料品チェーンとの競争を維持するために価格を調整しています。

Amazonロッカーが一部の店舗に登場するようになり、EchoデバイスのようなAmazon製品のディスプレイがチェーン全体でポップアップしています。 Amazon Prime Rewardsのクレジットカードは、2018年2月、Whole Foodsの購入額の5％を提供し始めました。

しかしWhole Foodsは、将来、忠実な顧客にどのような報酬を与えるのかについて、お母さんを守っている。同社は、今後のプログラムについてのさらなる情報の要求には応じなかった。

顧客ロイヤルティプログラムは混乱の危機に瀕している可能性があります。調査によると、有料メンバーシッププログラムは無料のロイヤルティプログラムよりも顧客をよりよく保持しています。

1つの例：メイシーズ、ライト・エイド、ウィン・ディクシーなどの小売店でショッピングするメリットがあるが、報酬ネットワークは今週、7月にこのプログラムを終了すると発表した。

Lisa Rowanは、食料品や小売業を扱うThe Penny Hoarderのシニアライターです。