マクドナルドが今後のアプリを使って注文することを本当に望む理由

あなたはドライブスルーの注文を習得しました。あなたはレジスターでタッチスクリーンを見つけました。しかし、あなたはMcDonald'sでのモバイル注文の準備はできていますか？

未来は今！ （ほぼ）

アメリカ最大のバーガーチェーンは、年末までにすべての米国店舗で携帯電話の発注と支払いを開始します。これは、人との接触をできるだけ避けることができる14,000以上の場所です。

同社は2017年3月の声明で、「顧客は、モバイルアプリに直接注文を出してピックアップしたり、キオスクにアプリのプロフィールを知らせることができる。その結果、ストレスのないパーソナライズされたエクスペリエンスが実現し、テクノロジーと世界的なホスピタリティが強化され、顧客はコントロールしやすくなります。

マクドナルドのアプリケーションの利便性があなたの予算を押しつぶす可能性がある

マクドナルドはモバイル注文を展開する最初のファーストフード部門ではありません。 Taco BellとChick-fil-Aは既にそれを提供しており、Wendy'sは今年、半分の店舗に自社のシステムを展開する準備が整っているとCNBCは述べている。スターバックスの一部の地域では、モバイル注文が全売上の20％以上を占めています。

しかし、このモバイル発注パズルには卑劣な作品があり、それはあなたが過ごす量です - 驚き、驚き。 2016年のデロイトの調査によると、モバイルファーストフードの注文は6％、訪問は20％増えます。

シカゴ・トリビューンは、「技術は自動的に注文を繰り返すことが容易になるため、訪問数が増加する傾向があります。

それでも、このアプリは顧客の注文プロセスを改善する可能性があります。マクドナルドは、顧客がナゲットで逃げる前にドライブスルー注文を数回確認することにより、過去数年間で注文精度を向上させる努力を強化しました。最新のモバイル注文のプッシュは、発注プロセス中の言葉の混乱を排除することによって、正確さのオッズをさらに高めます。

あなたの番：マクドナルドのモバイル注文に興奮していますか？他のファーストフードチェーンでもこの機能を使用していますか？

Lisa RowanはThe Penny Hoarderの作家でプロデューサーです。