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LuLaRoeのレギンス、練習がうそつき、今はそれが訴えている

LuLaRoeのレギンス、練習がうそつき、今はそれが訴えている

あなたがLuLaRoeのファッション小売業者ではなく、あなたが会社のウェブサイトで読んだことを信じているなら、あなたは人生のディストピアのバージョンに住んでいます。

あなたはあまりにも働きすぎ、手に入れるには十分なお金があります。あなたの家族は十分に見えず、リラックスした時間を過ごすのはずっと忘れています。

LuLaRoeが言っているように、あなたの人生は「(あなたの)価値観や夢と同期していない」という良いチャンスです。

ありがたいことに、会社にはもう一つの選択肢があります:

「LuLaRoeファッション小売業になると、あなたの情熱を追求し、あなたが愛する人たちをより完全に楽しむための手段、時間、柔軟性を得る機会を提供することができます」と同社は、新しいメンバーは、その製品に参加し、販売する。 「これは、あなたが後退を乗り越えるか、最終的に終わりを迎えることを超えて最終的に達成する方法となり得る」

ウェブサイトはそこに止まらない。

「あなたの外見と能力の両方に自信を回復させたり向上させたりすることができます。

このような約束により、LuLaRoeの製品を販売するには8万人以上がサインアップしており、毎日150~200人もの人がサインアップしていることは不思議ではありません。

しかし、先週の集団訴訟によると、LuLaRoeは夢を売り、その夢は顧客にとって悪夢になっている。

なぜLuLaRoeは訴えられているのですか?

2人のLuLaRoe顧客、ボストンのジュリーディーン、カリフォルニア州ラファイエットのスザンヌ・ジョーンズは、集団訴訟を起こしました。どちらの女性も、LuLaRoeのファッション小売業者から数組のレギンスを購入しました。製品に欠陥があり、返品や交換が不可能であったという。

そして彼らは問題を抱えている唯一の人ではありません。 LuLaRoeのレギンスやその他の衣服を購入した人のために、18,000人のメンバーを抱えるプライベートFacebookグループがあります。

「具体的には、レギンスの品質が悪く、着用前、初回使用時、またはその後間もなく、穴や涙、裂け目が現れるという不満が顧客から寄せられている」と同訴訟で明らかにした。このレギンスは、「濡れたトイレットペーパー」と同じくらい簡単に破れているとも言われています。他の問題には、片方の脚が他のものよりかなり大きい(または小さい)レギンスと、成人向けになっているレギンス代わりに子供にしか合わないだろう」

この訴訟では、LuLaRoeの製品の販売を開始するために必要な「オンボーティングパッケージ」のために5,000ドルから9,000ドルの支払いを受けたほとんどのファッション小売業者にとって、この問題はもっと困難になる可能性が高いという。

米国に居住し、2016年3月31日以降にLuLaRoeブランドのレギンスを通常の使用のために購入した人は、訴訟のメンバーになることができます。原告が訴えている損害賠償額の詳細はありませんが、この情報が入手可能になると更新させていただきます。

LuLaRoeは、その問題について知らされ、無視している

ディーンとジョーンズは、1月に送られたLuLaRoeのプロダクトヘッド、Patrick Wingetの電子メールを引用しているニュースレポートを引用して、25ドルで販売するレギンスの問題をよく認識していると言います。

Business Insiderは、Wingetが「レギンスは穴を開けてしまうかもしれない」とメールを受け取りました。繊維を弱めて軟らかくするためです。私たちはそれらを修正するために全力を尽くしました」

ジョーンズとディーンによると、これは10億ドル規模の企業が顧客の負担を増やして需要を満たすために「製品の品質を犠牲にする」ことを証明したものです。

顧客が同社に苦情を言い渡したとき、その代表者は、彼らにアイテムを販売したファッション小売業者とのリターンを提出するように伝えられたと伝えられている。そこから、同社は小売業者を嫌っていたとされ、返品や交換について電話やメールに返答することを拒否した。

Better Business BureauはLuLaRoeに "F"を与えます。

しかし、それはすべて悪くはありませんか?

彼らの苦情にもかかわらず、ディーンとジョーンズは将来的に同社からより多くの製品を購入したいと訴えている。 - 購入する前に製品を検査する方法がないため、おそらくそうではありませんが。

LuLaRoeは失敗したグレードを獲得しましたが、同社のBBBレビューの56%は肯定的です。

訴訟が提起された同じ日に書かれたレビューでは、「ウィリアム」としか特定されていない人物は、会社について言いたいことは何もありませんでした。

「私は6ヶ月間コンサルタントを務め、顧客はずっと長くなっています」と査読者は書きました。 「これは真に素晴らしい文化を持つすばらしいビジネスだと思います。私はBBBがコミュニティとこの国で非常に良いことをしている会社にF格付けを与えることができて心配しています。

査読者は、同社が急成長を遂げたことを祝福し、質の高い「成長する痛み」の問題を呼びかけました。

「Jill K.」と呼ばれる別の幸せな顧客は、複数の小売業者から3つのドレス、5つのトップ、3つのレギンス、3つのスカートを購入し、高品質の衣類を購入したと語った。

訴訟が提起された後、ディーンとジョーンズは陪審審理を請求した。それが起こるかどうか、またはLuLaRoeが別の方法で事件を解決するかどうかを判断するのは時期尚早です。

あなたの番:LuLaRoeのレギンスはありますか?あなたはそれらを愛しているのですか、それとも嫌いですか?

Desiree StennettはPenny Hoarderのスタッフライターです。彼女はLuLaRoeのレギンスを所有していません。

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