レシートの一番下にレストランが示唆されたチップを印刷すると、誰にとっても役立ちます。
それは、ダイナーが完全な胃に複雑なパーセンテージを計算するのを節約し、サービススタッフが作業のために適切に傾けられるようにします。誰もが幸せになります。
すなわち、レストランがシステムのゲームを開始し、顧客を気にしている気分にさせるまで。
これは、Cheesecake Factoryの顧客が、不正確なパーセンテージが領収書に印刷されていることを認識した後に感じたことです。 BuzzFeedニュースが報じた。
今やレストランチェーンは集団訴訟に直面している。
この訴訟は、チェーンの示唆されたヒントが激しく膨張していると言います
訴訟は、Cheesecake Factoryの顧客であるMarcel Goldmanが法案を友人と分割した後に提起された。法案のゴールドマンのシェアは38.50ドルであり、領収書はこのように提案された金銭を壊した：
- 15% — $11.55
- 18% — $13.86
- 20% — $15.40
- 22% — $16.94
ゴールドマンはその額を20％引き上げました。これは、究極のティッピングガイドでシットダウンレストランでサーバーを紹介することを提案しています。
問題は$ 15.40が実際に小切手の半分の20％ではなかったことです。 それは総点検の20％でした。 つまり、ゴールドマンは、領収書に印刷されたものを信じて、彼女がチップを出そうとしていた分の2倍のチップを払ってしまった。
訴訟によると、スプリット・チェックの完全な小切手の金額を印刷する練習は、200のチーズケーキ工場とチェーンの全国のグランド・ラックス・カフェ所在地で行われています。
ゴールドマン氏は、勤勉なサービス業界の専門家に払い戻しを控えるよう求めているわけではないと、彼女と彼女の弁護士は食事をする顧客に正直なレストランを望んでいる。
ゴールドマンの弁護士、ジュリアン・ハモンド氏はBuzzFeed Newsに語った。 「なぜ示唆されたチップが真実でないときに、算術的な曲芸をするために私たち自身のデバイスに任されているのですか？数学的計算は誤解を招く。それは終わらなければならない。それは変更する必要があります。
チーズケーキ工場のヒント数学は前に質問されている
チーズケーキ工場は過去にその創造的なチップ計算のために呼ばれていた、BuzzFeed Newsレポート。
顧客は、プレックスの小計ではなく、税引後の小切手合計に基づく印刷チップの計算のために、Twitterで会社を呼び出されている。顧客はこの習慣も誤解を招くと考えていました。
Cheesecake Factoryのスポークスマン、Alethea Rowe氏が領収書の数学について語らなければならないものは次のとおりです。
「ゲストの小切手に記載されているすべての金額は提案だけです」とRowe氏は述べています。 "ゲストは、彼らが好きなように先端を自由にすることができます。私たちは、私たちの勤勉なスタッフが提供するサービスに感謝し、それに応じてお客様のご意見をお聞かせください。
ここのレッスン：あなたの待っているスタッフにヒントを与えてください。しかし、自分の数学をしてください。
Desiree Stennett（@desi_stennett）はThe Penny Hoarderのスタッフ執筆者です。
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