あなたはお金のために狩りをしているときにジャークのように行動する無料のパスを取得しないでください

ここペニー・ホーダーでは、取引ハンターに拍手喝采を送る。私達はクーポンの刈り取り家とバーゲンビンの買い物客に "ブラボー！"と言う。私たちは一流の語学能力を持つ人たちにも名誉を与えます。

結局のところ、お金を節約するということは、私たちが大事にしていることですよね？

ある点まで。

あなたが買い物をしていて、あなたのために最高の可能性を見つけようとしているときは、あなたの購入を手助けしようとしている労働者に注意を払いますか？

1つの新しい研究によると、おそらくそうではない。あなたがそうするならば、あなたはそれらをとてもうまく扱わないかもしれません。

調査によると、バーゲン・ハンターは従業員を人間よりも少なく見ている

The Journal of Consumer Psychologyに掲載された最近の調査では、ディスカウントに焦点を絞った買い物客の間にいくつかの邪魔な傾向が見られます。

ブリティッシュ・コロンビア大学のSauder School of Businessが実施したこの調査は、異なる買い物行動をテストしました。結果は、より集中した買い物客が最低価格と最高の取引を見つけていたほど、彼らは人間よりも少ないものとして彼らを助けていることを見ていた可能性が高いことを示した。

「買物客が最低価格を支払うだけに集中すると、他の人のニーズを理解したり、認識したりすることにあまり適応しなくなります」とUBC Sauder博士のJohannes Boegershausenは述べています。この研究を共同執筆した学生を、ニュースリリースで発表しました。

1つの実験では、割引航空会社Ryanairとハイエンドのルフトハンザ航空会社の実際のオンラインレビューを調べました。研究者は、Ryanairの従業員にとって、消費者は「交感神経」、「友好的」、または「有益」などの人化に関する言葉を使用していないことを発見しました。そこから、彼らはさらに一歩を踏み出し、RyanairとLufthansaの制服と中立の制服の乗組員の写真を参加者に示しました。調査によると、消費者はRyanair制服の係員を他の2人よりも不利に評価した。

別の実験では、オンラインショッピング環境に焦点を当て、意図的に失礼な顧客サービス代理店に対して、チャットを介して消費者をピッチングさせた。結果？価格に重点を置いていた者は、顧客サービス代理店に懲戒処分につながる格付けを与える可能性が18％高かった。

それについて考える。あなたが贅沢で知られているビジネスに入ると、あなたは甘やかされるだろうと思いますよね？それらの従業員はあなたを助け、あなたを特別な気分にさせます。最高のお得意先と最高の割引を求めるときは、カスタマーサービスの従業員が敵であると見なすことがあります。

それをやめなさい。

私は大学で4年間大きなディスカウントストアで働いていましたが、時には顧客が単に従業員が彼らを助けるためにそこにいることを理解していないことがあることを直接伝えることができます。ある女性は彼女の後ろに彼女の変化を数えないので私に怒ってしまった。もう一つは、彼女の贈り物を包むための最善の努力（それは本でした）を嘲笑して、うんざりして、「ああ、よく。それをバッグに投げてください。私 思想 あなたはより良い仕事をするつもりでした」

それは無料のサービスでした。私はギフトラッピングが私の強みではないことを知っていましたが、店が暴れて、私は助けようとしていました。

ペニー・ホイダーズ、これに同意しましょう。あなたはお金を節約し、割引を見つけて、まともな人間であることができます。私たちにこれを伝えるための研究は必要ありません。

Tyler Omothは、The Penny Hoarderのシニアライターであり、太陽を浴びて他者を助ける創造的な方法を見つけるのが大好きです。彼はかつて、顧客に "彼は犬ではないから"と口笛を鳴らさないようにと言って困った。@TyomothのTwitterで彼を捕まえる。